據報導，持續的COVID-19疫情促使人們使用iPhone等移動設備的方式發生了重大變化，2020年上半年消費者使用智能手機的時間比2019年下半年更多，購買的應用和遊戲也更多。App Annie的研究結果表明，美國全國范圍內封鎖和社交距離措施，如在家工作的舉措，對智能手機和移動設備行業有利。2020年上半年消費者行為變化的報告顯示，人們轉向移動設備來工作，在家中自娛自樂，以應對不能像平時一樣交際的情況。

根據該公司的數據，2020年上半年，iOS應用商店和Google Play商店的應用和遊戲下載量蓬勃發展，比2019年下半年增長了10%，同比增長5%。全球下載量在2020年4月達到峰值，當月同比增長25%。

消費習慣變化也顯示出類似的結果，2020年上半年，全球消費者在應用和遊戲上的支出超過500億美元，在兩個平台上，比2019年下半年增長了10%。2020年5月支出達到頂峰，為68億美元，報告認為，在下載高峰期後一個月支出較高，說明消費者不僅僅是更多地使用應用，而是從移動服務中獲取價值。

在此期間，遊戲被認為是主要受益者，與2019年下半年的平均使用量相比，2020年4月的增長超過了應用，達到35%。報告認為，移動設備成為我們連接、娛樂、探索、信息和創意的門戶。這是我們日常生活中移動應用的關鍵時刻，公司應該優先考慮移動功能、更新和推出，以滿足消費者的需求，否則就有可能被做的競爭對手淘汰。”

報告中提出的其他數據點還包括：2020年上半年視頻流應用的使用時長比2019年下半年增加25%，Zoom和Microsoft Teams等與工作相關的移動應用增加220%，每天用於智能手機使用的清醒時間從2019年的平均20%上升到2020年4月的27%。