特斯拉認定拼多多團購構成轉賣律師:車主應向商家三倍索賠
特斯拉已經認定拼多多的團購構成轉賣,並且表示要支持消費者維護自身的合法權益,並為客戶維權提供必須的支持。一位特斯拉內部人士告訴新浪科技,特斯拉在與客戶的服務過程中發現客戶在官網的購車訂單並非本人操作,而是拼多多平台用客戶的個人信息代為下訂。
客戶本人也向特斯拉明確告知了尾款是由拼多多支付,客戶已將全款支付給了拼多多。此行為已經構成訂單轉賣,客戶實質上並未與特斯拉產生直接合同關係。現在不能兌現承諾的一方並不是特斯拉而是拼多多。為此,特斯拉支持消費者維護自身合法權益,並願意為客戶的合理維權提供必要支持。
一位消費者權益保護領域的律師在接受新浪科技採訪時表示,拼多多的活動頁面顯示萬人團購,實際卻只提供5台車,通過這種方式大量套取消費者信息,同時活動頁面上還註明指導價直降4萬元這種會使消費者產生誤解的宣傳。在活動期間拼多多公開表示已經準備好了足夠的新車,而具體操作時卻是通過先收取消費者個人信息,再用消費者名義到特斯拉下單,有意對特斯拉隱瞞真實信息。拼多多這種行為是在前端欺騙消費者,後端欺騙特斯拉,本質上就是在以訂單轉賣的方式吸引流量。
“拼多多應該多做一些有積極意義的經營,不要把主要精力都花在這些投機取巧的事上。我支持消費者向拼多多/宜買車進行三倍索賠。”該律師表示。