在設備推出後保證Android更新，在過去一直是一些智能手機製造商的高難度障礙，但對於微軟Surface Duo來說，這可能不會是一個問題。微軟證實，這款新發布的可折疊設備”將提供三年的操作系統和安全更新支持”。

這是微軟為自己第一款真正的自主廠牌Android設備的堅實承諾，雖然1399元的價格並非可以讓所有人都能夠輕鬆承受。

無論如何，今年的Android高端機型可謂誠意滿滿，微軟與穀歌Pixel系列、三星的Galaxy S10、Galaxy S20、Note 10和Note 20系列等一起幾乎都提供三年的操作系統支持。而OnePlus之前也宣布會提供三年的安全補丁和兩年的重大升級。

但是不少Android用戶認為三年依然太短，五年起的支持應該是基準。從近年來智能手機的昂貴程度來看，五年支持的要求似乎也並不苛刻。