據媒體報導，南方航空“快樂飛”旅行套餐於8月12日0點開始兌換，由於參與人數眾多導致南航APP崩潰。不少微博網友留言，網頁無法打開、頁面卡頓、系統崩潰、“快樂飛”變成“糟心兌”等等。

報導指出，由於此前“快樂飛”旅行套餐敞開售賣，使得熱門時間、目的地機票很難搶到。

據悉，南方航空於上個月推出了“南航快樂飛”旅遊套餐，售價是3699元。

官方稱購買套票的旅客可在有效期內使用南航App不限次數兌換南航國內航班（港澳台除外）經濟艙機票（兌換的機票不限航班、不限工作日或週末，同一始發機場至同一到達機場最多可兌換2次），成人，兒童均可購買。每名旅客僅限購買一份，購買後限本人使用。