餓了麼把美團給告了外賣的仗還沒打完
互聯網行業裡打官司的事最近不少,這邊字節跳動要在大洋彼岸起訴川普,那邊好不容易安生一會的李國慶又被自己的兒子給告了。天下熙熙,皆為利來,為了保證自己的利益不受侵犯,訴諸法律倒也不是什麼稀奇的事,餓了麼和美團這一對外賣行業的雙寡頭,也在近期再次對簿公堂。
根據中國裁判文書網的信息顯示,餓了麼經營主體上海拉扎斯信息科技有限公司,與美團外賣經營主體北京三快在線科技有限公司、北京三快科技有限公司在近期產生一起不正當競爭訴訟。
餓了麼在訴訟請求中提到,依法判令美團立即停止不正當競爭行為,包括但不限於停止各種對商家的威逼手段,迫使其使用被告獨家服務的行為。
餓了麼同時還要求,由美團賠償餓了麼經濟損失及為製止被告的不正當競爭行為而支出的合理費用共計人民幣100萬元,以及承擔本案全部訟費用。
餓了麼的反擊?
這不是餓了麼和美團之間發生過的第一起競爭訴訟,此前因在產品頁面上推出“餓了麼力壓美團5元”的優惠券,餓了麼就曾被美團控告構成虛假宣傳的不正當競爭行為。
後經法院審理認定,餓了麼此舉構成虛假宣傳、不正當競爭,依法應當承擔相應的法律責任,餓了麼主體公司被判賠償美團方面4萬元的經濟損失及1萬元的相關費用。
同時,餓了麼還被判處在“餓了麼網上訂餐”網站上刊登聲明並保留七日,隨後餓了麼在官網上發出致歉聲明,就此前的不正當競爭向美團道歉。
時隔一年多之後,雙方又要在法庭上相見,只不過這次原告被告雙方調換了個,但訴訟的核心依然還是不正當競爭。
從餓了麼提交的訴訟請求來看,對於美團是一點沒手軟,除了提出高達100萬元的巨額索賠,還要求美團連續三個月在美團APP首頁顯著位置、美團網站首頁顯著位置及全國有影響力的報紙上就其不正當競爭行為發表聲明,消除影響。
比起去年自己被罰款5萬,官網道歉7天的經歷,餓了麼這是要在美團身上加倍的把場子找回來。
關於不正當競爭這個問題,美團確實也一直難以撇清關係,去年3月,美團就曾因不正當競爭被監管部門處罰,被要求罰款25萬元。
在全國多地,關於美團強制二選一的消息也曾多次被媒體報導。
今年4月,四川省南充火鍋協會對外發佈公開舉報信,指責美團在疫情期間強制上調佣金,不允許商家與其他平台合作。存在壟斷經營和不正當競爭的嫌疑。
近期小摩擦不斷
作為外賣行業的老對手,餓了麼和美團之間的競爭關係一直都十分緊張,前幾年甚至還爆出過兩家的配送小哥街頭群毆的消息。
在阿里巴巴聯合螞蟻金服全資收購餓了麼之後,雙方在明面上的競爭逐漸趨於平和,但暗地裡的較勁卻從未停止。
上月美團外賣悄然在支付通道中取消了支付寶通道,引起網絡熱議,隨後美團官方在微博上貼出一張餓了麼的支付頁面,暗示餓了麼不支持微信支付。餓了麼隨後則曬出了支持微信支付的截圖予以回應。
本月初,某自媒體博主發布以美團騎手為藍本的漫畫內容,被餓了麼官方公開嗆聲,稱作者將現實中餓了麼外賣小哥的事件全部替換成了美團外賣小哥,該博主隨後公開致歉。
這些無關商業競爭卻又和雙方品牌緊密相關的小剮小蹭,在行業內並不鮮見。而除了相互之間的角力,彼此之間的營銷借勢也不時的穿插在其中。
美團騎手頭盔上的袋鼠耳朵,因為造型可愛而被網友追捧,餓了麼這邊於是不甘示弱的上線了竹蜻蜓頭盔,“美團餓了麼皮膚大戰”話題也一度被沖上熱搜。
但這樣相愛相殺的場面畢竟還不是雙方市場競爭的主流,在今年疫情導致線下流量銳減的大環境下,雙方必定還會在爭奪商家資源層面展開更激烈的對壘。
外賣大戰最終走向何處
縱觀國內互聯網細分領域的雙寡頭之爭,走向合併似乎是一個最為常見的結局,幾年前的滴滴與快的、攜程與去哪兒、58同城與趕集網,以及美團與大眾點評,最後都從對手成為了隊友。
但如果刨開這其中的根本原因,也無外乎兩點:一是持續的燒錢補貼讓雙方都難承其重;二是市場萎縮所帶來的存量競爭,使得雙方不得不握手言和,抱團取暖。
而這兩點,放在如今的外賣市場都並不適用,餓了麼與美團外賣最終也難以走向聯合。
更為重要的是,雙方背後代表的,則是中國上市互聯網三強中兩大勢力的對決,阿里和美團,誰都不願意輕易放手。
美團曾有機會將餓了麼收入囊中,美團創始人之一的王慧文曾對外透露,餓了麼賣身的時候曾來找過美團,美團還往上抬了一次價,但最終還是阿里以95億美元的價格拿下了餓了麼。
但有些機會,錯過了就是錯過了,如今餓了麼和美團外賣的競爭,已經超出了外賣市場本身,而是餓了麼背後的阿里本地生活與美團生態的全面開戰。
阿里本地生活公司總裁王磊在接受采訪時曾坦言,今年就是要“兵對兵,將對將,全面地對標和競爭”。
面對對手的緊逼,美團也在試圖從外賣戰場上拓展更多的增量,近期美團正在內測外賣特價版“拼好飯”,消息人士稱此舉意在提升美團外賣在三四線城市的用戶滲透率,並希望能夠通過這種方式提升與餓了麼的競爭差異化。
2019年,美團外賣總計貢獻了548億元的收入,占美團總營收的56.2%,核心地位明顯。
這場曠日持久的外賣大戰,目前來看還遠沒有到結束的時候,隨著雙方都在不斷拓展邊界,同城零售和即時配送也成為了新的角力點,下半場的戰事依舊將瀰漫著慘烈的氣息。