在TikTok被印度封禁、強制出售美國業務之際，另一家有“中國血統”的公司Zoom選擇將中國市場拱手讓給合作夥伴，轉而擁抱印度。8月7日，Zoom聯合創始人兼首席執行官袁征公開表示，“從用戶數看，印度是僅次於美國的第二大市場，其次是日本、英國、加拿大。”他還表示，將在班加羅爾開設第二個印度辦公室，在當地招聘更多技術人才。

在袁征表態的3天前，Zoom對外宣布，停止直接向中國大陸客戶出售新產品或升級已有產品，中國大陸業務轉換為單純的合作夥伴模式，通過第三方合作夥伴提供視頻會議服務。

雖然Zoom作出了擁抱印度的姿態，但它在印度市場卻因隱私和數據安全問題屢遭封禁請求。印度內政部曾明令禁止政府官員使用Zoom服務。

同時，本土競爭對手JioMeet也開始崛起。在印度總理莫迪號召“自力更生”、“印度製造”的語境下，不少印度人紛紛投入了本土產品的懷抱。

棄中擇印

2020年的新冠疫情，讓在線辦公和教育需求猛漲，Zoom很快在印度風靡，為印度用戶提供長達40分鐘的免費視頻會議服務。

Zoom目前在印度金融中心孟買設有辦公室，另在孟買和海得拉巴設有數據中心。Zoom公開表態稱，未來5年將持續在印度市場投入。

在Zoom著眼印度的同時，它正在悄悄將中國大陸市場讓給合作夥伴。

8月3日，Zoom宣布停止直接向中國大陸用戶銷售或升級新產品，未來將僅通過第三方合作夥伴提供視頻會議服務。

該公司中文網站顯示，“我們在中國大陸地區的銷售，將僅限於通過OEM合作夥伴銷售的方式進行。如果您有在線視頻會議的需求，可聯繫我們的OEM合作夥伴。”該通知將於8月23日生效。

Zoom向用戶推薦了三家中國合作夥伴，分別是會暢通訊、隨銳矚目以及尚陽Umeet。

而早在今年5月，Zoom在中國大陸就只允許企業客戶註冊，免費用戶不能主持會議，但可以參加由這些客戶發起的會議。

在8月7日的“2020印度互聯網日”上，袁征表示，印度是公司僅次於美國的第二大市場，未來5年將持續在印度市場投入，在班加羅爾開設第二個辦公室，僱傭更多本地優秀技術人才。

袁征參加2020印度互聯網日/YourStory

袁征還在遠程會議上分享了Zoom的創業往事。2011年，袁征從思科離職，帶著四五十名思科同事創立了Zoom。

“我當時27歲，是思科WebEx的副總裁。在我離開公司的前一年，我們從反饋中得知，用戶普遍對WebEx都不滿意。這令我覺得很尷尬。思科收購WebEx，對客戶來說不是一個好體驗。”

WebEx是袁征之前創立的視頻會議服務平台，擁有PC端入口，隨後被思科收購。他試圖重建平台，但難度很大。

袁征提出打造一個能在智能手機上使用的會議視頻系統，但思科沒有認可這個提議。於是，袁征決定離開思科創立Zoom。他說：“我們的目標很簡單，給用戶提供更好的服務，讓他們滿意。”

2011年，袁征和團隊意識到視頻通信是互聯網時代新興的工具，並堅信它將成為未來的主流服務。

“它是世界上第一個基於雲的視頻架構。我們希望確保我們能夠擴大業務規模，擁有數以百萬計的客戶群，能夠利用像亞馬遜、甲骨文云這樣的公共雲。”

印度首富攜JioMeet入局

由於在印度市場缺少同類產品，自3月起，很多印度機構和學校開始使用Zoom視頻會議服務。但由於隱私和數據安全問題，Zoom在印度也頻頻遭遇封禁請求。

印度貿易聯合會（CAIT）從3月25日開始使用Zoom與各邦貿易領袖進行交流。但如今，CAIT決定採用JioMeet，因為它是印度本土開發的視頻會議服務平台。

印度內政部也曾在4月下令，禁止政府官員使用Zoom服務。一位印度人Harsh Chugh則向法院請願，稱“在製定解決數據安全問題的法律之前，應禁止官方和個人使用Zoom。”

5月22日，最高法院以隱私和安全問題為由，要求中央政府和Zoom作出回應，要求禁止使用Zoom視頻會議軟件。為此，袁征不得不出面回應“Zoom是一家美國公司”。

JioMeet則是印度首富穆克什·安巴尼的信實工業旗下推出的視頻會議服務，對標Zoom和谷歌Meet等產品。7月2日，JioMeet在印度發布4天后，就在谷歌應用商店上獲得10萬次的下載量。截至發稿日期，JioMeet已獲100多萬下載量。

據《今日印度》報導，CAIT要求全國各地的貿易商和貿易協會，不再使用Zoom作為其交流平台，並呼籲採用JioMeet視頻會議應用程序。

CAIT是印度大約7千萬貿易商的最高機構，CAIT研究團隊在深入研究之後認為，將Zoom用作交流平台可能會損害國家利益。

CAIT國家主席BC Bhartia和秘書長Praveen Khandelwal表示：“視頻會議軟件提供商Zoom的創始人兼CEO是美籍華裔企業家袁征，因此可能受到中國政府的壓力，政府機構應遠離Zoom。”

JioMeet的發布，恰逢印度宣布封禁TikTok、微信等59款與中國相關的應用。莫迪提出“印度製造”、“自力更生”等口號。JioMeet一經發布，就在推特上伴著“印度製造”的標籤走紅。

當時，抵制中國應用（#boycottchineseapps）標籤在推特上廣泛傳播，但Zoom並不在上述應用封禁名單中，於是有不少用戶在推特上呼籲封禁Zoom。

推特用戶呼籲封禁Zoom和PUBG/推特

撇不去的“中國關係”

前不久，TikTok因數據安全問題被印度政府封禁，緊接著，美國以危害國家安全為由要求TikTok在45天內售出北美業務。

在TikTok被質疑之際，Zoom也面臨著一場身份質疑，創始人袁征的華人身份以及部分數據中心設在中國，遭到美國政界詰問。

4月，美國眾議院議長南希·佩洛西聲稱Zoom是一家“中國實體”，存在安全隱患。還有一家網絡研究機構稱Zoom加密和解密會議的密鑰被傳輸到北京的服務器。

5月，Zoom還被曝出存在安全漏洞，用戶視頻被黑客打包出售，洩露視頻多達1.5萬條。還有黑客闖入正在進行中的視頻會議，騷擾與會者。

隨後，袁征親自致歉，表示將在之後的的會議中強制使用會議ID和密碼入會，以保護用戶隱私。

2020年一季度，Zoom總營收為3.282億美元，同比增長169%，其中亞太地區貢獻了9.5%的營收。

疫情期間，Zoom的營收主要來自美國及加拿大。但其研發團隊大部分在中國，截至2020年1月，Zoom在中國有700多名研發成員，大多集中在合肥、蘇州等地區，僱傭成本僅為美國的三分之一。

儘管袁征數次表示Zoom不是一家中國公司，但它似乎很難撇去身上的“中國血統”。