2017年11月，Facebook首次推出了一款聊天插件，以便企業在自己的網站上更好地利用Messenger消息傳遞服務。但是對於訪問者來說，這要求他們必須先登錄Facebook，結果導致該插件的使用率一直不是很高。但是現在，事情似乎已經有了一絲專輯。外媒報導稱，Facebook為企業網站提供了一款新的Messenger聊天插件，以吸引非Facebook訪客的使用。

該插件的早期版本，更適用於那些本身缺乏強大開發實力的小企業，但強制先登錄Facebook 的要求，還是極大地禁錮了它的交互能力，並且向企業客戶推銷起來也有些費力。

畢竟一些訪客只是想要匿名地提交他們的查詢，擔心企業後續會繼續通過Messenger 服務對自己造成打擾。好消息是，Facebook 表示已經對插件進行了更新。

一方面，即便訪客沒有登錄Facebook，依然能夠以來賓身份繼續與企業開展對話。另一方面，無論客戶是否已登陸，企業都可繼續用相同的工具來管理與這些線上用戶的對話。

Recart 創始人Soma Toth 表示：“作為一名開發者，說服企業使用面向所有客戶的實時聊天產品，還是要容易許多”。

此外，更新後的Messenger 網頁聊天插件還引入了全新的外觀設計，Facebook 聲稱新插件在測試期間促成了較以往多45% 的聊天互動次數。