近日，因為哈弗H9在救援一輛被困的長城炮皮卡時，長城炮的拖車鉤發生了斷裂現象，並且直接將救援的哈弗H9車多個車玻璃、車頂砸穿。此事引起了網友的積極關注，同時也引發了消費者，對於長城炮拖車鉤設計結構安全性的質疑。

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今日，長城汽車對此也做出了正式回應，並且給出了具體的解決方案。

長城汽車官方稱，將協助用戶對受損車輛進行妥善處理，並已得到用戶的充分認同。

對於長城炮出現拖車鉤斷裂一事，長城汽車錶示未完全考慮到，用戶的特殊使用場景。此外，針對用戶反映的，在極限工況拖拽時，產生的拖車鉤斷裂問題。

當前，公司正在對已售、在售、在產車輛的拖車鉤，制定強化升級方案。在本月升級方案完成後，會對已售車輛立即通知用戶免費強化升級，對在售車輛同步升級，並且對拖車鉤終身免費保修。

不得不說，針對這次“拖車鉤”事件，長城汽車的反應很是迅速專業。而且官方還給出了免費升級拖車鉤，承諾終身保修的政策，此舉也很是具有誠意，相信能夠讓長城砲車主滿意。

不過，在這份聲明中，其廠方制定的強化升級方案並為透露。而升級後的拖車鉤，能否保障質量性能及結構安全，我們只需拭目以待。