近日，家住敦化市的寧女士讓孫子給“坑”了。寧女士告訴記者，平時都是她和老伴照顧13歲的孫子。前不久，寧女士打算把銀行卡里賣苞米的錢取出來，去購買化肥的時候，突然被銀行工作人員告知，卡里餘額不足。

在銀行工作人員的幫助下，寧女士調取了銀行卡支付的流水單，一看到一筆一筆的遊戲充值，寧女士立刻想到前不久在家中用手機上網課的孫子。

寧女士表示，一夜之間賣苞米掙得一萬四千元都被揮霍了，自己只能先貸款買化肥把地種上。孫子自小父母離異無人監管，作為老人，既心疼孫子卻也疏於對孩子的嚴加管教。出現這樣的事情，她也有責任，但她更希望遊戲公司能夠幫助她挽回經濟損失。

隨後，記者聯繫到了騰訊遊戲公司，客服人員表示需要未成年人的監護人按要求上傳相關證據，5-7個工作日內，會有專人與監護人取得聯繫，對未成年人網絡支付問題進行處理。