數據顯示，到聖誕節前，英國目前各大醫院預約等待治療的排隊人數約有1000萬。英格蘭和威爾士一些最大的醫院，包括諾丁漢大學醫院、倫敦的蓋伊醫院和聖托馬斯醫院開始使用算法對預約進行排序，該算法按照緊急等級排序和放行，不太必要的預約將被識別出來，被疏導至虛擬互動服務。

該軟件開發公司聲稱，如果英國每家醫院都採用該技術，處理積壓病例的時間可以從4年縮短到10個月。“候診名單上大約有12%的患者不需要看診……剩下88%的病人中，大約有一半還可以進行風險分級，讓他們繼續呆在家裡。”

目前分級還是與臨床醫生一起合作的，醫生會對算法的分級結果進行審查。諾丁漢大學醫院已經試用該技術約一年，臨床腫瘤學顧問斯文蘭登博士評價說：“我們可以以相當快的速度查看算法的分級結果，而不需要再去看原始數據。”

但是，也有研究人員警告，算法也可能會加劇健康不平等，因為一些群體出於文化原因不傾向於表達自己有嚴重疼痛，而另一些群體可能習慣了誇大病症。

但是受疫情影響，英國醫院的候診名單還在持續大幅增長。醫療系統警告說，到聖誕節前，可能有1000萬英國人在等待治療。其中有47萬人已經等待了超過6週，比2月份的29832人有很大的增幅。