據外媒報導，網絡騷擾仍是互聯網上最難解決的問題之一，新的數據顯示，這個問題對少數群體來說只會變得更糟。根據Anti-Defamation League(ADL)對美國公民進行的一項代表性調查顯示，約35%的受訪者表示，由於他們的種族、宗教或性別身份，他們在網上受到騷擾，跟去年的數據相比增長了3%。

與個人身份無關的總體騷擾在這些群體中也較高。LGBTQ+受訪者報告的騷擾程度最高，65%的受訪者表示他們曾在網上受到騷擾，其次為穆斯林受訪者（42%）、非裔美國人受訪者（37%）。然而，最常見的騷擾原因則是被騷擾者的政治觀點，55%的被騷擾者稱這是他們攻擊對手的動機。

不過調查還發現，總體性騷擾似乎有所下降，44%的受訪者稱自己在網上受到了性騷擾，而去年這一比例則有53%。“嚴重性騷擾”事件包括性騷擾、身體威脅和跟踪等也從37%下降到了28%。儘管對LGBTQ+人群的騷擾是所有群體中最高的，但仍比去年的76%有所下降。

調查報告的作者寫道：“與去年相比，雖然今年總體上網上生活可能’更安全’，但最終，作為一個邊緣化群體的一員，在網上生活更困難、更不安全。具體來說，LGBTQ+個體、穆斯林、西班牙裔或拉美裔以及非裔美國人面臨的基於身份的歧視比例尤其高。”

這項調查基於約2000名美國人的代表性樣本是對反誹謗聯盟ADL 2019年的報告《網絡仇恨與騷擾：美國經歷》的首次後續年度調查。正如該調查的作者指出的那樣，在全球流行病迫使更多的人在家工作的情況下，有關網絡騷擾的數據尤其重要。儘管這項調查是在大流行爆發之前進行的，但報告顯示，更大程度上依賴自動化控制系統會引發更多的錯誤。

ADL CEO Jonathan a . Greenblatt在一份新聞聲明中說道：“這項調查反映了新冠病毒大流行和喬治·弗洛伊德死亡之前的一個時刻，我們相信，如果同樣的調查在今天進行，更多的人可能會報告負面的網絡體驗。嚴重的網絡騷擾以前是一個嚴重的問題，在我們目前的環境下，平台和政策制定者採取行動甚至更為重要。”

在該報告所涵蓋的網絡平台中，無論是從絕對數量還是從日常用戶所佔比例來看，Facebook的騷擾事件都是最高的。77%曾在網上遭受騷擾的受訪者表示，他們遭遇的騷擾至少部分發生在Facebook上，這一比例高於去年的56%。其次是推特（27%）、YouTube（21%）和Instagram（20%）。

調查還發現，絕大多數受訪者（79%）希望社交媒體公司在應對網絡騷擾方面做得更多。然而最大的問題似乎不是這些公司維持的政策，而是它們執行這些政策的意願和能力。

除了適當的強制執行，ADL還建議用戶使用新的工具來更容易地標記多起騷擾事件並對平台進行定期的外部獨立審計以明確其政策是如何影響用戶的。除非企業願意付出更多努力，否則其平台上的仇恨將繼續增長。