今年618，你網購了嗎？網購不滿意，你會給差評嗎？杭州一位女士前陣子住酒店不滿意，給了個差評，現在她擔心隱私被洩露了。6月份，杭州的王女士出差去江蘇蘇州，當時通過某大型旅行平台定了蘇州的維也納3好酒店太倉港店。入住之後的體驗不太好，王女士說她之後在網上給了差評。

餐巾紙也沒有，電視機播放都是半屏的，兩頭都是有黑色的那種，點播是要收費的，我也沒跟酒店反映，得過且過可以了。第二天早餐也是比較應付的，我拿了個饅頭，裡面還是涼的。後來走的時候我就給了差評。感覺顛覆了“維也納”在我心目中的形象。感覺以前從沒住到過這樣的“維也納”。

對於王女士的差評，維也納3好酒店太倉港店也在網上在做了回复。王女士說對方為了這個差評，給她打了好多次電話，想讓她刪掉差評並協商處理。但由於電話實在太多，王女士拉黑了幾個號碼。

（王女士的電話攔截記錄）

之後對方又微信找過來協商。但對方的話，讓王女士擔心自己的隱私會被洩露。

（王女士與酒店方的聊天記錄）

（王女士與酒店方的聊天記錄）

可能她看我號碼在杭州，她說不行的話我們來杭州請你吃飯，你幫我把這個（差評）刪掉，後來她又有一個信息，意思是說知道我老家在哪裡，她說如果杭州不行的話，到你老家也可以，我有一個同事，跟你老家很近的。因為我身份證在那裡有登記，我認為她就是在拿我們登記的身份信息，暗示我們得把差評刪除掉，雖然我發信息是很客氣的，但如果不給她刪，她是不是要對外面公佈我的隱私呢？

帶著疑問，杭幫俠記者聯繫了蘇州的維也納3好酒店太倉港店的一位工作人員。對方拒絕透露姓名，但卻聊到了另外一件事。

維也納3好酒店太倉港店工作人員：

第一她寫的不是事實！

第二她跟別人在這裡開房。

她讓我們拿出真誠的態度讓她刪差評，我想問一下她說的真誠的態度是什麼？她又不敢讓她家里人知道，要找你們行。

我也可以找，我提供的可以更多，她自己多少歲，她跟多少歲的人在這開房，要不要她老公也知道一下？

杭幫俠記者：作為酒店方面，你們現在是不是把客人的隱私，關於客人和誰住宿的信息向外透露了？

維也納3好酒店太倉港店工作人員：沒有！

（維也納3好酒店太倉港店工作人員的回應）

網友評論

匿名用戶張先生：她不是已經透漏了嗎，和別人開房。

貝貝十三哥：這個有錄音的話是可以報警的，侵犯隱私的。報警就完了，這個客戶登記信息是給派出所查的，不是讓他們隨便拿著玩的。

龍先森：有差評，我覺得好好溝通是好事情，但是酒店這種做法這種說法我不敢苟同。

瑟瑟的青年：饅頭涼了不會講啊？電視有問題不會說啊？真的我覺得她找存在感。

熱血孫汪汪：報警，一定要報警！開玩笑呢這是，哪來這麼橫的客服啊，這是誰給你的勇氣

呀呀呀呀，哦：這個酒店的人說沒有對外提供客人的隱私，那酒店人員是怎麼知道客人有老公的，如果說，客人還未結婚，酒店人員說告訴客人家人老公，這是不是在詆毀客人

記者把維也納3好酒店太倉港店工作人員所說的信息反饋給了王女士，王女士說自己並沒有結婚，哪裡來的丈夫？她認為，酒店方面是拿著她的隱私在威脅她。

杭幫俠範律師

1.酒店方是對住戶信息是有保密義務的，包括入住時間，退房時間等。更不用說她的同行人，更是一個很私密的隱私信息了。酒店在言語當中用此來威脅，王女士可以報警處理。

2.酒店撥打多個電話的行為，也算是一種騷擾了。可以向公安進行備案，可以向工商部門向酒店進行處罰。

3.我國2019年1月1日施行的《電商法》保障了消費者在平台上有評論的權利。

王女士告訴杭幫俠記者，現在訂酒店的網絡平台已經答應介入協調。