最近幾天，全世界的三星用戶報告他們的多款藍光播放器突然停止工作。用戶在官方論壇報告，通電之後，播放器出現了反复的啟動關閉，發出類似試圖加載光盤的噪聲。電源和彈出光盤的按鈕都失效，重置的嘗試也都失敗了。

用戶聯絡了三星支持部門被告知要送檢。這不是個例而是一個普遍問題。這些播放器都已經過保了。

受影響的型號包括了BD-JM57C、BD-J5100，HT-J5500W，等等。

有人猜測可能是軟件證書過期了。