據中國國家鐵路集團有限公司官方消息，為配合北京市做好應急響應級別由三級提升到二級的疫情防控工作，鐵路部門決定：自2020年6月17日0時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2020年6月16日24時前已購的進出北京地區各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

另據國內媒體報導，6月16日晚間，中國國際航空、南方航空已對部分北京相關航班免收退票手續費。

中國國際航空相關客服人員表示，旅行日期在6月16日（含16日）——6月30日（含30日）之間，在航班起飛前提出退票的，可免收退票手續費。如果在航班起飛後，提出申請，則扣除相應的費用。

南方航空相關客服人員則表示，6月14日前從南方航空官網購買的從北京出發，行程在6月14日至6月30日之間的，可申請北京航線特殊處理，可申請自願退票，不收手續費。