今日，蘋果宣布將於本週在全美70多個商店提供到店取貨或預約服務，比如第五大道和紐約市的其它網點。此外隨著城市放鬆為遏制COVID-19疫病傳播而指定的知道政策，百思買也在努力讓更多門店恢復運營。然而在直面消費者的零售門店業務上，微軟的態度，似乎比其它企業更謹慎一些。

資料圖（來自：Microsoft 官網）

在致TheVerge的一封郵件聲明重，微軟表示其仍在採取觀望態度。相關直營零售門店將保持歇業狀態，直到另行通知。

我司將員工和客戶的健康與安全放在首位，目前尚無門店重新開張的信息可向外界分享。

我們將繼續留意事態的發展、聽取公共衛生和安全專家們的意見，監測管球數據、衡量並謹慎地採取措施，並且及時跟上當地政府的政策指引。

實體門店歇業的同時，微軟將繼續通過線上渠道銷售設備，並將閒置員工安排到為企業和教育客戶提供遠程協助的崗位上，以及繼續為客戶提供虛擬研討的機會。

對於近期發布的一些新品，比如需求旺盛的Surface Headphones 2耳機、Surface Go 2和Surface Book筆記本電腦，其銷售顯然會受到一定的影響。

據悉，微軟擁有100 多家零售門店，且絕大多數都位於美國本土，此外加拿大、澳大利亞、波多黎各和英國等區域也有少量門店。

雖然微軟商店仍是Surface、Xbox和Windows等產品的主要線下展示渠道，但其營收倚重顯然沒有蘋果那麼大。

綜上所述，在COVID-19 這個公共健康威脅持續期間，微軟顯然將員工和客戶的健康安全放在了首位。

即便重新開放營業，微軟商店顯然也會落實多項保障措施，比如社交疏離、縮短營業時間、以及讓每位到店訪客佩戴口罩等。