近日，華商網友文先生在華商論壇發帖反映，稱其在京東網購平台購買了一雙價值799的元耐克運動鞋，但是收貨後卻發現不僅鞋質量工藝差，就連左右鞋商標顏色都不一樣。商家卻告訴他“商標不一樣是可能由於氧化原因”，文先生則認為：“哪有氧化只氧化鞋子商標的？我懷疑他們賣的就是假貨。”

6月1日，文先生在京東商城平台的“滔博旗艦店”下單，購買了一雙耐克“空軍一號”男款運動鞋，價錢為799元。文先生滿心歡喜的等著試穿新鞋，可是快遞收到後打開一看，鞋子與正版的耐克鞋差距太大，文先生懷疑自己購買到的就是一雙假耐克。

“首先鞋子上麵線頭粗糙的這種小問題我就不說了，給我發回來的一雙鞋，上面的logo顏色都不一樣，正版的耐克鞋就是質量再有瑕疵也不會出現這種問題吧？”文先生覺得如果是正品耐克鞋絕對不會出現右腳logo是白色，左腳logo是黃色的這種現象，但是當其去詢問店家時，店家卻說是由於鞋子氧化原因導致。

鞋子發回來後文先生髮現左右兩隻鞋鞋身logo顏色不一致。華商網圖

“耐克’空軍一號’這個系列只有黑和白兩種配色，我從來沒就沒有見過其他第三種顏色，怎麼可能會出現黃色的logo。再說了這是新鞋，即使是鞋面氧化，有誰見過只氧化鞋子logo而其它鞋面部分正常的？”對於商家的回复，文先生認為就是商家在推脫其賣假鞋的責任，文先生隨後又向京東官方客服投訴，但是客服客服的態度讓文先生非常失望。京東售後客服稱這件事他們也不清楚，鞋子的質量本身就是那樣他們也沒有辦法，如果鞋子是假的就請文先生提供證據。

記者在京東商城滔博旗艦店頁面找到文先生所購買的同款運動鞋，發現該運動鞋評價頁面有不少購買者反映“鞋子是假的”、“鞋面脫膠”、“穿了三天就開裂”、“鞋頭不對稱”等評論。文先生告訴記者，“我不為別的，就是想單純曝光他們售賣假鞋的行為，京東的客服也非常讓人失望”。6月11日，商家終於完成退鞋退款的流程，但是截止目前退貨的運費仍然沒有給文先生退還。由於之前文先生與客服溝通發生不愉快，京東客服最終承認其前期部分客服處理不當，6月13日京東方面賠償文先生50元購物費用。

據了解，像文先生這種類似遭遇的不止一例，6月11日華商報報導了《男子網購買到發黃耐克鞋客服反復稱看不清圖》一事，西安的郭先生同樣在京東網購平台的滔博旗艦店購買一雙價值1049元的耐克運動鞋。但是收貨後發現白色運動鞋的鞋幫發黃，前沿和後跟有黃黑色污漬，看起來像是被人穿過的。郭先生拍照發給客服，可客服說看不清楚，反復重复“需要更清晰的照片”，京東客服當時稱，有專人對這件事進行處理，並對商家處罰，處理完會給用戶電話回复。