貝索斯表示：我太難了！據媒體報導，今年3月份，亞馬遜因新冠疫情防控不當，導致至少8名員工感染而死，而遭到多名員工起訴，對此，貝索斯回應，接下來將至少花費40億美元用於新冠病毒防控工作，盡可能地保護員工安全。

昨日，亞馬遜首次推出AI防控工具“Distance Assistant”，試圖幫助員工保持適當距離，減少感染的風險，預計將有上百個AI系統安裝在亞馬遜倉庫中。該消息刊登在了美國ABC、GMA多家廣播媒體公司。

消息一出，引起眾多人圍觀討論，員工表示：這是在跟踪我們？網友則表示：毫無意義！

到底是什麼樣的AI防控系統，引來了眾人吐槽？

AI助力“社交距離”防疫，卻引爭議？

“Distance Assistant”是一款AI智能檢測系統，它能夠實時監測並反饋某空間內流動員工之間的社交距離。如亞馬遜倉庫的視頻所示，當員工之間的社交距離小於6英尺時，他們腳下就會閃爍紅色的圓圈，反之閃爍綠色，而這些所有信息都會通過顯示屏得到實時、精確的反饋。

據了解，該系統結合了50英寸顯示屏、傳感器和AI攝像頭，利用視覺檢測和機器學習模型將員工與周圍環境相分離，檢測流動人員之間的安全距離，其中6英尺是疾病與防控中心建議的最小距離。目前這項AI系統已經與雷達進行了對比測試。

另外，研究人員稱，該系統支持獨立設備，可移動，因此可以部署到任何場景中。同時，這項技術會同步到開源平台，為更多企業和場所提供幫助。但暫時還未確定開源日期。

昨日，美國GMA報導並刊登了這則消息。美國大學建築實驗室能源研究主任Wymelenberg評論說：“在候車大廳、餐廳等空間較大、人口密集的場所，這項技術將會非常有用，能夠指導並幫助人們保持空間距離“。

不過，這則消息的報導發佈到Youtobe後，卻引起了眾網友的吐槽。比如，這位網友表示：

這毫無意義！打噴嚏、咳嗽傳播的病毒會在空氣中流動傳播，甚至停留20min，6英尺的安全距離是遠遠不夠。這就是為什麼人們選擇帶護目鏡和防護口罩，請明智一些吧。

還有員工提出質疑：這是在跟踪我們？

另外，網友的排斥情緒可能不完全是針對本次AI防護系統，可能與亞馬遜的日常管理和疫情防控不合理有關。比如有網友評論稱，

您因員工去洗手間而罰款，不讓員工戴口罩，直到疫情越發嚴重；您不提供口罩，也不為加班支付任何費用。

起訴、監視，負面輿論不斷

事實上，自新冠疫情開始在美國大流行，亞馬遜的輿論風波從未中斷。

今年3月初，三位倉庫員工將亞馬遜告上法庭，指控其在應對新冠病毒，保護員工安全方面存在種種違法行為。據一位原告芭芭拉·錢德勒透露，亞馬遜要求員工繼續到倉庫上班，但沒有對倉庫進行任何消毒處理，或採取任何有效的防護措施。

同時，亞馬遜沒有對新冠肺炎的密切接觸者進行追踪調查，最終導致至少8名員因感染病毒而死亡。而且凡是因此類事件發表言論的員工都會受到懲罰，甚至開除。疫情期間，亞馬遜解雇了很多員工，並對外宣稱是因員工違反了公司政策。

錢德勒就是被開除的員工之一。為此，她織抗議活動，揭露亞馬遜的種種行徑，最終引起了政府和社會各界的廣泛關注和譴責。之後，法國法院裁定關閉亞馬遜在本國的倉庫，進行為期數週的停頓整改，後來亞馬遜承諾為員工提供健康保證和福利政策後，才得以重新開放。

經過一系列風波事件後，亞馬遜官方發言人對外聲稱：“新冠疫情對全球、國家，包括亞馬遜團隊、成員及其家人和朋友都造成了悲劇性影響。公司將在員工工資，福利和保護措施方面提供更多支持和資助。發言中並未對以上質控做出任何回應。

最後，亞馬遜CEO貝佐斯也做出表態，承諾至少花費40億美元用於新冠疫情有關的投資，包括個人防護設備、工作環境和設備等。這是他整個季度的預期營業利潤。

但官方表態並沒有平復社會公眾的情緒。在此之前，亞馬遜就曾因工作強度、環境惡劣遭到600多名員工聯名抗議。

這也是為什麼此次AI防控工具的發布引來了眾多網友的吐槽。不過，從這款工具本身來看，這種檢測方式確實讓人覺得有監視的意味。

無獨有偶，此前亞馬遜就曾申請一項腕帶專利而備受詬病。帶著腕錶額員工的會被實時跟踪和指導，他們走向了哪個貨架，一舉一動是否正確都會受到腕錶的監視。

對於此類問題，有專家表示，這意味著更高級別的監視將逐漸趨於正常化。這些解決方案將生成工人全天運動的詳細數據，從而使管理人員能夠以生產率為名來束縛員工。如果工人想保留工作，他們別無選擇，只能被跟踪。

AI防疫，一直在行動

不管怎樣，亞馬遜的40億美元宣言並不是一句空話，而確實在防控新冠病毒方面做出了很多成果。

比如今年5月初，亞馬遜推出一款紫外線發射機器人，旨在用紫外線殺死倉庫、商店、超市中的病毒。而且哥倫比亞研究證實，紫外線確實可以有效殺死病毒。目前這款酷似行李車的機器人已在Whole Foods進行了消毒測試。

同樣在5月，亞馬遜採用3D打印技術生成面罩，為一線醫護人員提供了10000多個面罩。研究人員表示面罩採用特殊材質，可重複多次使用。他們已經和外部供應商合作，盡快再交付20000個。另外，據醫護人員反饋，面罩體驗很好，不會在面部產生壓痕，或者位置不固定。

另外，亞馬遜機器人計劃的副總裁兼工程師布拉德·波特稱，“Scout交付機器人計劃和Prime Air無人機交付都會盡可能為新冠疫情的防治工作服務。沒有什麼比我們員工的健康和福祉更重要的了，我們將繼續創新以確保他們盡可能的安全”。

不過，話說話來，你覺得這款“Distance Assistant”AI系統對於監控社交距離，防控交互感染真的有幫助嘛？