近日，不斷有用戶反饋稱在升級Windows 10 May 2020（20H1/Version 2004）功能更新之後，“Fresh Start”功能無法正常使用。隨後外媒深入發掘後，發現早在8個月前就有Windows Insider 成員反饋過這個問題，但微軟並未給出回應。

和“Reset this PC”以及“Cloud Download”不同，“Fresh Start”功能允許用戶移除廠商加載的預裝軟件和垃圾軟件。微軟此前表示，你可以從”設置”>”更新與安全”>” Windows安全”>”設備性能與安全”中訪問該功能。在安全應用程序中，您需要點擊”附加信息”以訪問Fresh Start頁面，並通過點擊”開始”按鈕重新安裝操作系統。

在升級Windows 10 Version 2004 之後，用戶無法再使用“Fresh Start”功能。如果你點擊鏈接，微軟將在默認瀏覽器中打開一個支持文檔。事實證明，該功能在Windows 10 Version 2004更新版本中仍然可用，並且有一個新的方法來訪問它。

在一份支持文檔中，微軟宣布“Fresh Start”功能已經從“Reset this PC”頁面移除，用戶可以通過如下步驟進行訪問

1.打開”設置”>”更新與安全”。

2.前往”恢復”>”重置此電腦”>”開始”。

3.點擊”保留我的文件”。

4.選擇”雲”或”本地”。

5.更改您的設置。

6.將”恢復預裝應用”設置為”否”。

微軟同時確認，Fresh Start 鏈接將適用於Windows 10 Version 1909及更早版本。微軟已經意識到了這個問題，並且很可能在Windows 10版本2004的新更新中刪除或修復Windows安全應用中的”Fresh Start “鏈接。