據外媒報導，國外科技巨頭在僱傭更多少數族裔員工方面進展甚微。外媒通過對年度披露數據的分析發現，在首次多樣性報告發布的六年之後，Alphabet、蘋果、Facebook、微軟和Twitter的黑人員工比例僅僅出現了較低的個位數增長。相比之下，亞馬遜的增幅更高，但其中包括倉庫工人及快遞小哥。

卡普爾資本（Kapor Capital）創始人弗瑞達·卡普爾·克萊恩（Freada Kapor Klein）表示：“他們每年都發布同樣的多元化報告，打個勾選，然後第二年再發送同樣的報告。目前，我們正處在一個關鍵的十字路口，我認為迄今為止，科技公司所做的工作還遠遠不夠。”

2014年，多家科技公司承認了種族差距，並將增加員工多樣性作為一個公共目標。而最近幾週，各大科技公司的首席執行官再次宣誓要解決不平等問題。原因是明尼阿波利斯市一名白人警察在喬治·弗洛伊德（George Floyd）的脖子上跪了九分鐘，手無寸鐵的黑人被殺害了，此事引發了公眾的憤怒。連續幾週，美國各地城市都爆發了抗議活動。

Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在一篇帖子中寫道，Facebook公司“需要通過我們的平台為黑人社區的平等和安全做更多的事情”，並承諾將捐贈1000萬美元；Twitter的傑克·多爾西（Jack Dorsey）承諾向前美國國家橄欖球聯盟（NFL）四分衛科林·卡佩尼克（Colin Kaepernick）的“了解你的權利（Know Your Rights）”訓練營捐贈300萬美元；亞馬遜承諾出資1000萬美元支持社會正義和黑人社區；谷歌民權組織承諾捐款1200萬美元；蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）承諾，將向平等正義倡議（Equal Justice Initiative）和相關員工進行捐款；微軟首席執行官薩提亞·納德拉（Satya Na DELL a）則宣布向多個社會正義組織承諾捐款150萬美元，同時將利用其平台“放大”黑人工人的聲音。

Project Include創始團隊成員卡普爾克·萊因認為，科技公司此前在多元化和包容性方面的表現以及高管們的聲明，“聽起來很空洞”，除非多樣性數據真正地出現更大的變化。

“有指標，但沒結果”

在過去的六年裡，這些科技巨頭們取得了一些進步，但還遠未達到目標水平。

女性在勞動力中所佔的比例越來越高。例如，在Facebook的技術員工中，女性比例從2014年報告開始時的15%上升到了2019年初的23%。谷歌也取得了類似的進展。

但在黑人員工方面，Facebook的增幅最小：在過去五年中從3%上升到了3.8%。Twitter的黑人員工比例，則從2014年的約2%上升到2019年初的6%。亞馬遜報告稱，截至2019年初，黑人員工比例為26.5%，增幅為11個百分點。然而，它的大部分員工都在亞馬遜的配送中心工作，這使得它很難與其他科技公司進行比較。

初創公司Human Interest的法律主管、Facebook前首席高級律師巴里·威廉姆斯（Bari Williams）表示，這份年度報告是提高科技企業透明度的關鍵。但在多元化方面，科技巨頭們以數據為中心的做法和競爭力並沒有發揮作用。

威廉姆斯表示：“這些企業都是數據驅動型的，但如果員工未能達到多元化的標準，負面影響在哪裡？有指標，但沒有結果。”

在程序員和工程師等領導性、技術性角色中，多樣性的表現更差。蘋果公司有9%的員工是黑人，但如果考慮到領導職位，這一比例就降到了3%。從2013年底到2017年底，蘋果的黑人技術崗位比例一直保持在6%。2017年是蘋果發布多元化數據報告的最後一年。

Equal Ventures的普通合夥人理查德·克爾比（Richard Kerby）表示：“科技企業的一個缺陷是沒有從公司成立之初就開始考慮這個問題，這會產生連鎖反應，且這種連鎖反應通常要在幾年之後才會出現。你看不到改變，因為它沒有被跟踪或監控，沒有激勵機制來提高多元化數字。”

留住員工

斯坦福大學（Stanford University）組織行為學教授瑪格麗特·尼爾（Margaret Neale）表示，儘管招聘仍然是一個關注包容性的領域，但這也常常涉及到一個留住人才的問題。在公司內找到一個導師或擔保人是很困難的。如果沒有這樣的人，想要晉升到領導職位幾乎是不可能的。”

她說：“我們在各種不同的科技公司都看到了同樣的多樣性報告，但你可以非常清楚地看到，數字幾乎沒有什麼變化。很多公司還在繼續招聘，但對這些員工已經沒有粘性了。鑑於現有的總人數，大量有色人種正在以更高的比例流失。”

在回應外媒的置評請求時，這些科技公司指出，多元化是一個漸進的過程。去年，谷歌在美國招聘黑人技術崗位的數量出現了有記錄以來的最大增幅。蘋果公司在美國招聘的黑人員工中，有53%來自科技行業代表性不足的群體。

儘管存在一些個位數的進步，但批評人士仍對科技巨頭們公佈這些報告的努力表示讚賞。他們指出，像華爾街這樣的行業就並沒有選擇公佈年度多元化數據。

卡普爾·克萊因表示，“在大公司裡不斷提高多元化程度”仍然是一場艱苦的戰鬥。由於過去20年的增長，科技巨頭們現在正面臨著她所說的“分母問題”，以Alphabet公司為例，他們要做的是改變11.8萬人的員工隊伍。

她說：“10%的改變也是很大的，這意味著很多員工必須被雇傭或很多人必須要離開，但這仍然不能改變企業的文化。科技企業們面臨著一項更為艱鉅的任務，這需要對變革做出絕對的根本性承諾。”