星巴克在網絡輿論壓力下讓步:給員工製作反種族歧視T卹
反種族主義浪潮席捲全美,街頭抗議聲勢浩大,網絡民意沸騰激越。這個時候,沒有商家願意變成靶子,成為抗議民眾怒火的出氣筒。連鎖咖啡店巨頭星巴克今天宣布,允許員工在咖啡店工作場合佩戴支持“黑人命有所謂”(Black Lives Matter)的標誌,這意味著星巴克改變了之前的一貫政策。
星巴克給員工提供的反種族歧視T卹圖案
不僅如此,星巴克還打算製作25萬件反種族歧視抗議T卹,上面寫著標語“黑人命有所謂”和“沒有公平就沒有和平”(No Justice,No Peace)等諸多鮮明的口號。美國和加拿大地區的門店員工可以自願穿上抗議T卹工作。在T卹發放到位之前,星巴克員工也可以帶自己胸針支持BLM運動。
昨天星巴克突然成為了美國網民呼籲抵制的對象,起因是媒體報導星巴克告訴員工不要在工作場合佩戴支持BLM的標誌,這一政策被網民解讀為星巴克對反種族歧視抗議漠不關心甚至持反對態度。
事實並不是如此。在抗議大潮掀起的時候,星巴克已經發表聲明支持BLM,捐款100萬美元給推動種族平等的組織。畢竟不表態也是一種態度。美國連鎖健身房巨頭CrossFit創始人兼CEO格拉斯曼(Greg Glassman)因為拒絕表態支持BLM運動,還用死去的黑人名字開涮現在是Floyd-19。在媒體輿論一片炮轟下,贊助商和加盟商在幾天時間內紛紛撤離,格拉斯曼也只能被迫宣布提前退休。
在此之前,星巴克一直不允許員工佩戴政治、個人和宗教元素和標誌。之前的其他政治運動都是如此。星巴克有自己的顧慮:政治運動總是充滿爭議,甚至會帶來衝突。佩戴政治運動標誌,可能會給星巴克的咖啡店帶來不必要的麻煩。
這方面也有例外,每年6月的同性戀驕傲月(Gay Pride),星巴克甚至主動給員工提供支持LGBTQ的胸針。而當同性戀員工遭受顧客歧視的時候,星巴克也站在了自己員工的一邊。
實際上,這也不是星巴克第一次在種族問題上栽跟頭,他們顯然對2018年的“星巴克歧視黑人”事件記憶猶新。那年4月,費城一家星巴克門店拒絕不消費的兩名黑人使用店裡只對顧客開放的廁所,在黑人拒絕離去之後,星巴克員工報警讓警察帶走黑人。這兩名黑人在被逮捕幾小時後獲得釋放。他們在社交媒體上憤怒抗議,自己只是在店裡等朋友,之前有白人沒有消費卻獲准使用了廁所。星巴克店員明顯是在區別對待黑人。
這事在社交平台和主流媒體上發酵之後,引發了一場抵制星巴克的抗議活動。最後費城警察局長公開道歉,而星巴克CEO不僅親自道歉,還在全美門店停業三小時進行反種族歧視培訓。單是停業三小時的營收損失就高達2000多萬美元。
(新浪科技鄭峻發自美國矽谷)