隨著短視頻平台的崛起，“直播帶貨”尤其是“網紅帶貨”的模式也逐步進入大家的視線，但快速發展之下，“直播帶貨”中的產品質量不堪、平台數據造假、售後無人理等現象頻頻出現，行業亂象層出不窮，嚴重影響了公眾的消費體驗。而現在這一現像有望結束。

近日，據媒體報導，中國商業聯合會發布通知，要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草製定《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準。這是行業內首部全國性標準，將於7月發布執行。

據商務部統計，2020年一季度，全國電商直播超過400萬場，網絡零售對消費的促進作用進一步提升。直播帶貨既有電視購物的節目形式，也有網絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現存在，產業鏈條比較複雜。

主播身兼經營者、發布者、代言人等多重角色，由於監管滯後，行業沒有門檻，主播素質良莠不齊，致使三俗充斥網絡、虛假誇大宣傳成風、假冒三無產品氾濫、售後服務難以保障，成為消費者投訴重災區。

數據顯示，有37.3%的受訪消費者曾在直播購物中遇到過消費問題。消費者拒絕直播購物的主要顧慮是“擔心商品質量沒有保障”和“售後問題”，這兩大因素分別佔比60.5%和44.8%。

通過制定實施兩項標準，有利於引領和規範我國直播購物和網絡購物行業的發展方向，杜絕直播行業亂象、重塑行業生態，提升新零售行業的技術管理水平，維護廣大消費者利益。