滴滴成立8週年，創始人兼首席執行官程維發表講話。程維稱，組織大到一定程度以後，需要新的治理模式和精神，開放透明就是滴滴未來的治理模式，吐槽精神鼓勵大家敢於指出問題。

程維還回憶了滴滴創立的過程，他表示最大的感受是一路走來不容易，現在還是在路上，還遠沒到慶祝的時候。8年前，滴滴只有80萬啟動資金，在中關村E世界一家電腦賣場倉庫起家，沒有錢沒有背景，沒有人相信我們有機會改變出行，沒有人相信有機會在這個殘酷的戰場上活到今天，只是一群除了夢想什麼都沒有的年輕人想要做一些事情。

針對安全問題，程維稱，滴滴經歷過最殘酷的戰役，面對過國內外最強大的對手。也面對互聯網公司有史以來最嚴厲的監管。我們面對過倍受關注的安全事件，內心有過羞恥感和懷疑，差一點就垮掉了，再也站不起來。這些事情淬煉了滴滴，也塑造了我們的團隊和每一個人。

程維稱，滴滴是中國乃至世界最大的靈活就業平台之一。滴滴有1166萬名網約車司機，17.95萬名代駕師傅，近6000名兩輪車運維師傅，圍繞生態有3000多家租賃公司，產業鏈上下游共計600餘萬相關就業，總共帶動1826萬個就業機會。

他提供的數據顯示，在滴滴的網約車司機中，21%是家裡唯一的收入來源，還有12%是退役軍人，今年滴滴剛跟退役軍人事務部簽了1.5萬人的新增就業合作協議。退役軍人事務部對滴滴表示了感謝，互聯網公司今年支持5萬名退役軍人就業，其中滴滴佔1.5萬。此外，滴滴平台有超過30萬女性網約車司機。

講話末尾，程維讀了一句貝索斯的話：“人都渴望自己能夠到達巔峰，但到達巔峰的一刻起，就是下落的開始，所以不要追求終點，而要永遠站在起點。”

以下為程維講話全文：

8歲滴滴，Always Day One再出發

今天八週年，我準備了很多話要說，但沒想到聽完吐槽會以後我的情緒有些紊亂（笑）。我一邊傻笑，一邊還是聽到很多扎心的點。比如老員工說離開滴滴心情失落，比如司服工作的困難，沒有得到很多支援。

搞吐槽會，我們是有壓力的，但我們不希望我們陷入問題海洋，無法自拔。通過吐槽會，我們用歡樂、自嘲的方式面對發展中的問題。

我們幹的是出行，路上什麼都會發生，我們很難有一天，變得什麼都完美。但是今天，我們要以吐槽的精神，以真實、不一定完美的精神面對這些問題。我們不要苦哈哈地走一條創業的路，而是所有人一起去勇敢面對，微笑面對。感謝所有操辦吐槽會的同學。

吐槽會和吐槽精神也是一種場域，當一個公司一個產品逐步長大的時候，很難只靠幾個管理者，就能夠讓我們的產品變得安全、讓我們的體驗變得更好，讓我們的司機真正感覺到被尊敬，讓員工真的熱愛這家公司。

今天讓我們看到安全問題的，是很多外界和一線報出來的問題，讓我們看到體驗問題的，是千百萬在督促我們的司機和乘客，我們組織的進步也是一樣的。

組織大到一定程度以後，需要新的治理模式和精神，開放透明就是滴滴未來的治理模式，吐槽精神鼓勵大家敢於指出問題，管理者要有這個心力。不是吐槽帶來問題，問題本來就在，只是吐槽讓我們看到了這個問題。為吐槽會、內網匿名區、為我們整個開放透明的文化點贊，這是我們未來能持續發展的內核和希望所在。

精彩的吐槽戳中了大家的笑點

今天是滴滴八週年的生日，最大的感受是一路走來不容易，現在我們還是在路上，還遠沒到慶祝的時候。8年前，我們只有80萬啟動資金，在中關村E世界一家電腦賣場倉庫起家，沒有錢沒有背景，沒有人相信我們有機會改變出行，沒有人相信我們有機會在這個殘酷的戰場上活到今天，只是一群除了夢想什麼都沒有的年輕人想要做一些事情。

我們無數次面對過沒有硝煙的戰場，面對過難以想像的競爭。80萬花不了多久，幾個月內冷啟動失敗，也許2012年我們就結束了。

我們面對過搖搖、大黃蜂、快的、Uber，一些公司後來合併了，有些同學還在滴滴，也有人離開了，但是他們的夢想還在滴滴身上，他們的使命也和我們融入一起，這也是我們往前走的精神動力，我們不能輕易倒下，背後有無數人曾付出的心血和夢想。

我們經歷過最殘酷的戰役，面對過國內外最強大的對手。也面對互聯網公司有史以來最嚴厲的監管。我們面對過倍受關注的安全事件，內心有過羞恥感和懷疑，差一點就垮掉了，再也站不起來。這些事情淬煉了滴滴，也塑造了我們的團隊和每一個人。就像精鋼在火與水之間反复鍛造一樣，我們在煎熬中變得強大，我們的感情、靈魂都跟著滴滴一起，8年走到了今天。

這一路上這麼多困難，但是我們相信沒有不可能，相信相信的力量。多少次面對絕境，公司座右銘才會變成“相信相信的力量”。努力到無能為力，上帝給你開一扇窗。8歲的滴滴，最重要的還是我們的心態，我們還是不是那個八年前剛出發的初創公司？我們要相信我們的使命，排除萬難，我們是打不死的小強，我們是百戰必勝的戰士。

今天，我們8週年的生日，我們要為滴滴驕傲，為1萬多小桔人驕傲，我們是值得自己驕傲的滴滴。吐槽完以後，我除了看到問題，也要看一看取得的成績。八年前，我在北京的雪地裡打車，等了半個小時，徹底凍透，當時我在想，如果有一輛車過來，我願意付出多少代價。

今天大家已經習慣不在外面等車，也有了更多的選擇。我們的四輪車，服務的日訂單峰值超過3000萬單，6月份的數據與去年同期持平，兩輪車服務超過千萬單。我們還是中國最大的網約出租車平台、代駕、汽車租賃平台、互聯網加油平台、互聯網充電平台，是比Uber和鐵路總公司服務人數還多的一站式出行平台。我們出發時只敢偷偷想一想的那個夢想正在實現。

但是這些，都不如滴滴另一個定位份量更重：滴滴是中國乃至世界最大的靈活就業平台之一。今天的滴滴不僅僅是個生意、商業模式，更是很多人的收入來源，這個收入對於司機和後面的家庭而言，可能是下個月的房租，是買米買油的錢，是孩子的學費。我們要體會司機師傅拼命努力背後的壓力。

我們有1166萬名網約車司機，17.95萬名代駕師傅，近6000名兩輪車運維師傅，圍繞生態有3000多家租賃公司，產業鏈上下游共計600餘萬相關就業，總共帶動1826萬個就業機會。

在我們的網約車司機中，21%是家裡唯一的收入來源，還有12%是退役軍人，今年我們剛跟退役軍人事務部簽了1.5萬人的新增就業合作協議。退役軍人事務部對我們表示了感謝，互聯網公司今年支持5萬名退役軍人就業，其中我們就佔1.5萬。此外，滴滴平台有超過30萬女性網約車司機。

另一個案例讓我很為滴滴驕傲，我們的產品經理去了農村，研究他們的出行問題，回來以後告訴我，他在當地碰到一個老奶奶等車去縣城，她等了一個下午，車還沒有來，如果天黑了車還沒來，她就回去，明天再來等。這是現在很多農村的狀況，要去縣城只能搭車，要等一天。我們在投入力量解決這樣的問題，這不是一件有商業模式的事，我很驕傲。

我們也和一些主管部門去了貧困縣，比如陝西省佛坪，貴州織金，我們在想能做什麼，一個方案是，把在大城市裡運營的青桔單車運過去送給他們，同時免費提供線上運營支持，當地用戶使用單車所有收入捐贈給當地扶貧辦等政府部門，用於招募運維師傅解決當地的就業，這個比訂單破新高更讓我自豪。

疫情期間司機收入受到影響，我們成立了司機幫扶機制，讓司機在困難、沒有辦法的時候，還有平台的力量幫助他，不至於走投無路。

還有去年我印象最深的橙果計劃，網約車司機的孩子去年有3個考上清華大學，4個考上北京大學，很多上了名牌大學，滴滴給大家發獎學金。我在橙果計劃頒獎典禮的現場跟孩子們講，第一要努力要爭氣，因為你們有今天是父母一腳腳油門踩出來的，背後太多心酸不易。第二以後出息了要一輩子感恩，要尊重父母，不要看不起他們。

8年來，我最驕傲的不僅是我們取得的成績，而是因我們的努力，因為有滴滴，可以為行業、為社會、為千百萬個家庭做一些事情。企業大了，不是規模大，而是責任大。如果有了滴滴，能讓這個世界變得更好更溫暖，這些也是我們持續奮鬥的動力。

我為滴滴驕傲，還因為滴滴有機會成為從中國走出來的世界級的公司。我們有2000個同事在海外，我們的服務登陸了中國以外十個國家，受到好評，我們在巴西解決60萬人的就業問題，在墨西哥抗疫貼了一萬多保護膜……這些只是剛開始，我們有機會成為一家中國人創辦、讓世界變得更美好的公司，這是我們的星辰大海。

今天，我們重新出發，和前幾年是不一樣的，我們是安全意識更強的，我們是堅持體驗第一的，我們的組織是淬煉過的，無數煎熬痛苦錘煉了我們，我們並沒有變得奄奄一息，反而鬥志昂揚！這說明我們的靈魂和精神是堅韌的，這些才是滴滴最寶貴的財富。

如果要我說有什麼是走到今天最重要的事？還是八年以來所有小桔人的奮鬥。感謝大家，為大家驕傲！很多小桔人在滴滴經歷了結婚生子，與滴滴共同度過了人生的重要階段，因為滴滴被外界尊敬而驕傲，因為滴滴碰到困難覺得羞愧，在滴滴享受成功的喜悅，也承受著各種委屈。今天想想，很重要的是，我們都是一樣的、努力想把事情做好的一群人。

滴滴很難承諾大家都能升職加薪，未來也一定還會有很多挑戰，我們努力讓滴滴的未來像前八年一樣充滿想像力和機會，給大家很多的可能性。滴滴的水必須活起來，大家也必須在滴滴成熟起來，碰到問題不是悶頭療傷，而是勇敢站出來，和所有同事一起建設一個更美好的滴滴。

如果你感覺今天滴滴有一些小小的改進，那就是更好的滴滴，沒有best，只有better。除了感謝1萬多小桔人，還要感謝離職的老陳皮，大家共同的心血凝結成今天的滴滴；江湖路遠，情誼還在。

我們要感謝用戶，尤其是在網上吐槽的用戶，因為吐槽是期待我們變好；感謝司機師傅，前幾天4000人的疫情表彰大會，我們現場連線一位師傅。絕大多數滴滴同事都是準備良久，盛裝出席。這位武漢戰役表現最好的網約車司機沒有華麗的語言，只是把車停在路邊簡單講了幾句，說講完還要去拉活兒，這件事讓我很觸動，我們一定要服務好這些可敬的司機師傅。

我們要感謝合作夥伴，一直信任、支持我們；我們要感謝投資人，感謝他們的支持，感謝他們相信我們的夢想。我們也要成為成功的商業公司，這樣才有利潤投入未來的科技研發，投入未來的業務佈局，讓公司有發展，讓組織有發展，才可能有錢改善奮鬥者的生活。

今天我們慶祝生日，為自己驕傲，感恩過去，我們還要往前看，往前看0188，讓出行更美好。

有人問我，你八年前說讓出行更美好，今天實現了嗎？我覺得，我們可能只是讓出行美好了10%，還是有很多人在抱怨，有很多問題要解決，我們的使命還是星辰大海。2015年我說，如果我們是一本書，現在才寫了一兩章，現在，我們依然有很多的可能性和想像力，依然有很多的夢想在路上。

我們今天慶祝生日，不僅僅是互相鼓勵，更要記得出發那一天我們的精神，day 1精神。

有人說公司只有兩類，day 1的公司：創業第一天，你相信的事情別人都不信，沒有資源，只有挑戰，義無反顧。day 2的公司：小有成就，有份額要守，有龐大的組織，複雜的溝通，官僚臃腫。

貝索斯有一句話，我在這裡讀給大家：“人都渴望自己能夠到達巔峰，但到達巔峰的一刻起，就是下落的開始，所以不要追求終點，而要永遠站在起點。”

這就是我們的精神，滴滴再次出發最重要的不是戰略戰役的拆解，不是資源和實力。而是我們能不能和八年前剛出發時一樣的初心，相信使命，再大的困難不言放棄。身邊的同事是我們人生中難得的同路人，是我們的戰友，我們要變成Always Day One的公司。

吐槽和告白都是愛你的方式，滴滴8歲生日快樂

今天笑也笑了，哭也哭了，接受吐槽，面對問題，也客觀地為大家取得的成績點贊。今天是我們的生日，不僅要慶祝生日，也要找回初心，我們還可以像第一天出發時一樣一起奮鬥。

愛滴滴，愛大家。