據國外媒體報導，今年3月份，Facebook、Alphabet谷歌、微軟和亞馬遜等矽谷科技巨頭、投資者以及美國政府層面成立了一個特別工作組，旨在合作研發抗擊疫情的技術工具。然而由於成員之間存在的諸多分歧，很多合作的項目都未能實現。工作組領導者發現，科技行業可以發揮重要的支持作用，但單靠科技無法拯救世界，“單靠應用程序解決不了問題”。

矽谷科技巨頭、投資者以及美國白宮合作研發抗擊新型冠狀病毒工具的先期努力正在失敗。

圖示：紐約風險資本投資者約翰·博思威克(John Borthwick)

今年3月，一批有影響力的科技領袖組成特別工作組，為這場疫情設計科技解決方案。Facebook、Alphabet旗下谷歌、微軟和亞馬遜等矽谷科技巨頭的員工、美國白宮和著名風險投資者都參與了進來。

技術與研究工作小組制定了種類繁多的開發計劃。但幾個月過後，諸如醫院病床追踪器、接觸者追踪工具，以及向養老院居民發送Kindle設備等項目都未能實現。工作組成員們表示彼此在隱私和其他問題上存在分歧。該組織的成員不斷更迭，領導層也不斷更換。從微軟、Facebook到白宮，組織內一些大名鼎鼎的人物要么已經退出，要么發揮的作用微乎其微。

工作組成員們說，經歷告訴他們，在全世界抗擊新型冠狀病毒危機的過程中，科技行業可以發揮重要的支持作用，但單靠科技無法拯救世界。

“單單應用程序解決不了這個問題，”目前領導該組織的紐約風險資本投資者約翰·博思威克(John Borthwick)說。

工作組一直在與開發人員合作，想要開發接觸者跟踪應用程序。當蘋果和谷歌后來宣布開發幫助追踪感染者的應用程序時，一些工作組成員吃了一驚。成員們說，不少人質疑這種應用的有效性以及各個公司是否有能力完全保密用戶信息。

4月底，博思威克接管了更名後的新型冠狀病毒技術工作組。他說，這個組織是在3月初成立的，“一開始就很混亂”。他現在正重新把精力集中在建立聯繫和分享信息上，而不是自行開發項目。

目前，這個工作組正在組織一場虛擬的“黑客馬拉松”，以激發人們對解決社交孤立問題的興趣，並與公共衛生官員和其他專家舉辦一些列有關追踪接觸者的在線活動。

今年3月，他們召集了科技巨頭和政府代表，想要利用多年來定義矽谷的“拯救世界”精神為社會提供幫助。

每個人都想幫忙。成員們表示，最大問題是如何管理來自科技界的海量創意。

這個工作組的動力來自谷歌前員工喬希·門德爾松(Josh Mendelsohn)，其在卡特里娜颶風(Hurricane Katrina)過後創立了谷歌的災難應對計劃，這個項目致力於建立一個協調沿岸各州直升機救援行動的系統。

門德爾松現在是紐約風險投資公司Hangar的管理合夥人，他聘請了天使投資人羅恩·康威(Ron Conway)。康威是因早期對Twitter、谷歌和Facebook以及其他行業投資而聞名矽谷。

今年3月中旬，約有45人參加了工作組早期的一次電話會議，其中包括白宮首席技術官邁克爾·克拉特西奧斯(Michael Kratsios)、他的副手琳恩·帕克(Lynne Parker)，以及一些大型科技公司的代表。

圖示：天使投資人羅恩·康威(Ron Conway)

該組織很快就陷入了有關隱私的爭議。在看到科技巨頭此前因數據收集行為而受到監管機構和議員的抨擊後，有關通過手機追踪接觸者的討論和其他舉措就因為對政策和監管的擔憂而消失。

哈佛大學流行病學家、工作組早期成員卡洛琳·巴克(Caroline Buckee)說，每週的視頻電話會議最後都變成了有關隱私影響和數據最佳實踐的長時間討論。

“主題很零散，不清楚目標是什麼，”巴克說。

她和另一名早期成員、地理定位初創公司Camber Systems離開了該組織，打造了一個匯總位置數據的網絡，以幫助城市和州跟踪居民的移動情況，這個網絡被稱為新型冠狀病毒移動數據網絡。

4月10日，蘋果和谷歌宣布合作開發的項目讓工作更加複雜，工作組成員們越來越不確定下一步的重點。工作組成員之一、哈佛大學的巴克質疑兩家公司合作開發的系統是否如設計那樣有效。這種系統使用藍牙技術來跟踪用戶手機，並向那些接觸病毒攜帶者的用戶發出警報。

其他公司的成員和高管聯繫了蘋果和谷歌，他們懷疑這項努力是否能真正保護用戶隱私，也不確定美國的城市和州是否會選擇這種科技工具。

雖然二人並不是工作組成員，但微軟隱私負責人朱莉·布里爾（Julie Brill）和研究與孵化負責人彼得·李（Peter Lee）在公司網站上發文警告說，儘管人們對使用技術來對抗疫情感到“興奮”，但公司需要考慮不斷變化的法規以及個人對共享數據的接納程度。

兩位高管寫道：“比如使用手機收集各種數據等技術進行，需要在更複雜的大背景下加以考慮。”

微軟一位發言人說：“我們在蘋果和谷歌解決方案中沒有發現任何違反隱私原則的地方。”

康威則說，他“強烈支持”谷歌和蘋果項目，並說他不清楚工作組中有誰會不支持兩家公司的努力。

蘋果公司一位發言人代表蘋果和谷歌兩家公司發言說，這項技術並不能取代傳統的流行病調查方法，但“兩家公司都堅信這是公共衛生機構可以選擇的另一種工具，而不是殺手鐧。”

這兩家公司本月早些時候發布了支持移動設備追踪接觸者的技術。有三個州已經要求使用這項技術，但在美國還沒有使用蘋果谷歌標準的應用程序。

從3月底開始，一些工作組成員表示，他們無法再聯繫到白宮助手。城市和州層面的官員正在自行決定使用哪種技術，這使得技術合作更難管理。

白宮發言人表示，自3月中旬的電話會議之後，它再沒有參與該組織的活動。他指出，政府正在與科技行業接觸，比如與IBM和亞馬遜合作提供免費的超級計算資源來幫助開發治療方法。

工作組負責人門德爾鬆一邊處理有關工作組的大量電子郵件，一邊應對自己的日常工作和家庭瑣事。

“我終於不得不認輸了，”門德爾鬆在談到自己決定退出該組織時表示。“這是一份有成年子女的人該干的活。”

博思威克說，除自己之外，工作組目前約有18名成員。有140家公司會定期收到有關其活動的最新消息。每個人都是志願者。

工作組成立了一個新的顧問委員會，其中包括華特-迪士尼公司(Walt Disney Company)前首席執行官羅伯特·伊格爾(Robert Iger)和美國前國防部長利昂·帕內塔(Leon Panetta) 。博思威克說，“當他們希望或有具體事情需要徵求意見時，”委員會就會參與進來。

“我們變得更加謙遜，”博思威克說。“更少去想能把技術當作解決方案。”（辰辰）