今年是提速降費政策實施的第六個年頭。官方最新的消息已經明確，2020年寬帶和專線平均資費降低15%。此次提速降費目標鎖定了寬帶和專線，這或許既說明了流量單價已經足夠低，也說明了寬帶有降價的空間。從最近兩年寬帶收入增長速度看，寬帶已經成為傳統業務中增速最快的業務。

在運營商剛剛擺脫2019年二季度出現的營業收入負增長泥潭之後，該如何應對此次針對重點業務發起的的再降費要求呢？

一、漲價早已不可能，擴大用戶規模是首選

長期以來，我國的寬帶價格是高於全球平均水平的，直到中國移動 2013年12月入場寬帶市場，才打破“北聯通南電信”的分片壟斷經營格局。在“寬帶中國”戰略支持下，以“光進銅退”為切入點，我國的寬帶建設走上了超高速發展的通道。隨著城市和農村覆蓋範圍的不斷擴大，在中國移動“免費”贈送的推動下，我國的寬帶用戶規模出現了爆發式增長。2016年和2018年，入場不久的中國移動就分別超過中國聯通和中國電信，成為寬帶市場上的新霸主。

對廣大用戶來說的最大實惠就是中國移動入場之後，直接迫使中國聯通和中國電信跟隨降價。工業和信息化部的官方數據顯示，2018年我國的寬帶價格降幅超過40%。從具體價格方面看，我國的寬帶價格從2013年中國移動入場之前的大約70元/月降低到2019年年末時的38元/月附近。三大運營商財報顯示，中國移動、中國聯通和中國電信的寬帶用戶ARPU分別為32.8元/月、41.6元/月和42.6元/月。

實際上即便沒有官方強力推行的寬帶提速降費，中國移動的入場帶來的價格戰也會直接拉低寬帶的價格。寬帶價格漲價，早已經是逆流操作了。為了提高寬帶的業務收入規模，對運營商來說，擴大用戶規模已經是最有效的方式之一了。2020年年初，中國移動官方宣布全年計劃淨增寬帶用戶1200萬戶。不過從截至4月底的數據看，中國移動的全年淨增計劃有望提前完成，預計全年的淨增規模將達到1800萬戶。

工業和信息化部公佈的最新數據也顯示，三大運營商的寬帶用戶保持了較高的淨增勢頭。截至4月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.59億戶，同比增長7.6%，比上年末淨增926萬戶。我國官方公佈的人口規模為14億，家庭總量為4.67億戶。從這個維度看，三大運營商的寬帶用戶+中國廣電寬帶用戶+民營企業的寬帶用戶總量已經超過4.7億戶，也就是說寬帶用戶規模的天花板已經被戳破了。運營商未來寬帶用戶增長要么來源於互挖牆腳，要么來源於爭搶民營企業的存量用戶。

不管新增的用戶來自哪裡，也不管友商如何看待寬帶市場，中國移動年初就設定了全年的寬帶用戶發展目標，這或許既說明了中國移動高層管理者的前瞻性，也再次印證了中國移動超強的執行力，畢竟其“大連接”戰略中已經明確了寬帶到2020年的發展目標。此時的堅持是對5年前高瞻遠矚的最好贊同。面對寬帶的再次降價要求以及中國移動的超低價獲客策略，中國聯通和中國電信承受的壓力必然倍增。

二、加速向智慧家庭衍生，提高寬帶價值鏈

寬帶屬於建設投資大、回收週期長的重資產業務，市場天花板被戳破之後，運營商單純的靠圈地增加用戶規模獲利已經非常困難。長期以來，運營商發展寬帶的目標更多是為了捆綁用戶，築牢用戶離網壁壘，在推動寬帶業務延伸方面做得併不多。

如果說專線其政企單位信息化應用的最近入口，那麼寬帶就是家庭信息化應用的最近入口。利用寬帶的業務入口作用，加速向智慧家庭延伸，提升寬帶的價值鏈，已經迫在眉睫的必選操作。實際上，寬帶電視就是寬帶的延伸業務。工業和信息化部的數據顯示，IPTV（網絡電視）總用戶數達3億戶，對寬帶的滲透率已經達到65.4%。另外，1-4月份，IPTV（網絡電視）的用戶增速為8.8%高於寬帶用戶的增長速度。

除了寬帶電視之外，運營商還可以通過以加快以智慧安防為代表的智慧家居業務的發展來擴大業務收入來源。在這方面，運營商目前採取的發展策略比較保守，以至於影響了業務發展速度。智慧家居業務最好的代理商除了各種家電、家具公司之外，還包括各種裝修公司，然而運營商還沒有充分認識到裝修公司的價值，比如万科就是非常好的智慧家居銷售代理商。現在万科公司出售的精裝修房大都設計安裝了智慧家居系統。

三、除了通道之外，內容付費也是趨勢

疫情期間，內容付費的概念開始被越來越多的人理解和接受。曾經免費的影視內容和文字內容，都已經變成了收費項目。不過從現在的情況看，運營商經營的寬帶更多是通道，在內容方面的建樹非常少。雖然中國移動的咪咕公司可以提供視頻、音樂、遊戲之類的服務，但是目前並未看到有相關收入規模的公開報導。中國聯通和中國電信雖然也有相關的內容生產公司，但是在寬帶內容付費方面也沒有更顯著的成績。

國外運營商很早之前就開始了在內容方面的佈局，2015年，美國電信運營商Verizon收購“美國在線”（AOL）；2016年，美國電信運營商AT&T收購時代華納。這種收購雖然並未跟風發生在我國，但是我國的運營商自建內容的決心一點也不必國外運營商小。在內容制高點已經被BAT搶占的情況下，中國移動和中國廣電在5G方面的合作，能否為運營商組團突破互聯網公司圍困提供了想像空間。

寬帶內容付費雖然是趨勢，雖然當前還不具備大規模收入貢獻功能，但是從長遠來看，這個一個需要提前儲備的戰略支撐點。當前的寬帶降費要求，很大程度上也是在逼迫運營商拋棄過去那種躺著賺錢的思想，督促運營商從創新和再創業的角度維度出發開展經營。

從2019年的營收負增長到現在的正增長，經過了長期築底和疫情影響考驗之後的運營商已經成功實現了收入增長反彈。現在的這個反彈能維持多久、反彈的空間還有多大，運營商需要從更廣闊的視角著眼，也需要從更戰略的角度入手，推動反彈持續，以確保行業持續健康發展和5G全球領先目標的實現。