近日有許多用戶抱怨稱，其Windows 10設備在安裝了KB4556799更新後遭遇了音頻和配置文件錯誤等問題。此外這個重要的安全補丁還導致了性能方面的一些問題，比如游戲幀率下降、甚至藍屏死機。除了微軟官方論壇，Reddit等社交媒體上也有許多用戶在討伐。

音頻方面，Windows 10 KB4556799可能導致默認音頻輸出停止工作、或出現卡頓的現象。臨時用戶配置文件方面的錯誤，還可能隱藏用戶文件並禁用任何設置，比如將桌面壁紙都恢復成了默認。

儘管我們已經在多個線上渠道了解到了KB4556799 造成的諸多問題，但目前尚不清楚這些bug 到底影響了多少人，以及是否只有特定配置的用戶才受到本次更新的影響。

在支持文檔中，微軟已確認收到了線上報告，並且正在對此事展開調查。遺憾的是，該公司尚未在遙測、支持數據和客戶反饋渠道中發現任何問題。

需要注意的是，只有當用戶在’反饋中心’正確地提交了問題標記之後（包括’音頻’等特定的類別），該公司才能訪問Windows Update 的遙測數據。

微軟表示，其正在積極與上報問題的客戶取得聯繫，並將持續聆聽反饋和密切關注事態的發展。如果難以忍受KB4556799 更新帶來的麻煩，不妨臨時卸載並禁用更新。方法如下：

● 打開’設置’菜單；

● 轉到’更新和安全’；

● 點擊左側的’Windows Update’；

● 查看’更新歷史記錄’；

● 選擇’卸載更新’。