今天傍晚，理想汽車就5月8日在長沙發生的理想ONE當街自燃事故致歉，並公佈調查原因，簡單來說，事故是由於理想工作人員在交付前的整備工程中，不慎將車漆防護墊遺落在前機艙內而導致的意外。對於時隔這麼久才做出回應，理想解釋，“我們配合車主、消防部門進行了詳細的調查工作，沒能第一時間向車主們給出答复”。

據官方介紹，理想汽車在追查武漢交付中心（事故車輛所在的交付中心）4月28日10點06分的監控視頻記錄後，確認該異物為是事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機艙內的一塊車漆防護墊。車輛在4月30日通過遠程交付的方式運抵長沙，交付給車主。

理想定性，這是一起因為管理疏漏而導致的事故，在交付量大幅提升的節奏下缺失了對流程管理的細節把控，感到十分慚愧和自責。

理想進一步表示，盤點後確認沒有同類操作事故發生，並決定採取更換醒目顏色車企保護墊、嚴格管理工具物料和操作流程、強化終檢流程等方式來杜絕同類事故再次出現。