今日陸續有網友通過微博反饋，5月15日晚在羅永浩直播間購買其推薦的花點時間平台520玫瑰花禮盒存在質量問題，收到的鮮花出現枯萎、未按約定時間配送。花點時間方面今日晚間發在官微回應，對所有在羅永浩直播間買花的用戶表示抱歉，並將對不滿意的用戶100%退款。

花點時間方面表示：“520是甜蜜的日子，非常非常抱歉，給大家添堵了。千言萬語彙成一句——您對收到的花有任何不滿意，我們都為您做100%退款。鮮花代表世間的美好，真誠希望通過我們的改進和努力，給您帶去一次真正美好的記憶。”

對於網友反饋的問題，羅永浩今日也轉發回復多條問題微博並回復稱，“收到，非常非常非常抱歉。正在嚴肅追究責任（事先有協議約束），如果他們不及時給大家一個交待，我們也會給，請放心。花點時間居然還在擔心“品牌影響”，可笑，有膽量發幾千份爛花，還害怕“品牌影響”？今天這件事做不到讓消費者和我們全都滿意，西門子就是你們的前車之鑑！”

對此，花點時間也在微博中稱，“最後跟老羅說一聲抱歉，讓您也費心了。為讓用戶滿意，我們定百分百努力。”