Facebook推出Shops購物服務:幫助企業線上出售產品
Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)週二表示,該公司將推出一項名為“Shops”的服務,讓企業能在這個全球最大的社交網絡平台上展示和出售產品。Facebook去年在旗下照片共享應用Instagram和即時通信應用WhatsApp上推出了有限的購物服務,公司高管押注於即使用戶人數的增長速度放緩,為這兩個平台營造更好的親商環境也能為其帶來新的廣告收入。
新推出的Shops服務將至少與上述舉措部分捆綁,讓企業能夠打造可以通過Facebook和Instagram訪問的在線商店。這項服務的結賬功能將會支持應用內購買,而深度整合的消息功能則可以讓企業與其客戶通過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct聊天。
扎克伯格還表示,Facebook將與Shopify和其他7個電商平台展開更加密切的產品整合合作,並與Shopify CEO托比亞斯·呂克(Tobias Lütke)一起通過直播視頻的方式宣布達成合作。
消息傳出後,Facebook和Shopify股價均上漲2%以上。
與Facebook的其他電商功能一樣,Shops服務也將對商家免費開放,Facebook希望藉此提高消費者參與度和廣告銷售收入。
扎克伯格表示:“這項服務的商業模式是廣告。我們不會向使用Shops服務的商家收費,而我們知道這項服務對商家來說是很有價值的。它們會開出更高的價格購買廣告,而我們最終會通過這種方式賺錢。”
Facebook還推出了一個工具,這個工具將把Shops服務與客戶忠誠度計劃聯繫到一起;並將推出一個購物功能,可在直播視頻下面顯示產品標籤,讓觀眾可以一邊看直播一邊購物。扎克伯格表示,Facebook和Instagram上每天有超過8億人參與視頻直播。