即便是成功的大型科技巨頭，有時也會在發布新產品時犯錯，比如以設計著稱的蘋果公司竟然因為一款產品的界面醜，而慘遭用戶投訴。下面來深入了解幾個經典的失敗案例。

1.Microsoft Band：設計就是一切。

大多數人不會把微軟和“失敗”聯繫在一起。當然微軟也有失誤的時候，例如Windows XP系統在商業上就被認為是失敗的，它產生了大量的“釘子戶”（拒絕更新系統）。

但要說微軟近年來最大的失誤是什麼？那就是Microsoft Band。Band是微軟推出的一款智能手錶，配有心率監測器，可以跟踪身體狀況。2014年發布的Band，實際上比它的競爭對手Apple Watch早了整整一年進入市場。但在2016年，微軟卻停止了該產品的銷售。

可以說，Microsoft Band是比Apple Watch更好的產品。Band能夠跟踪用戶暴露在紫外線輻射下的情況，可靠的健康跟踪功能，可創建個性化的鍛煉計劃，電池續航時間長達三天（當時屬於不錯了）。

那為什麼Microsoft Band還是被放棄了呢？原因還是太醜了，無法與Apple Watch時尚、可定制的設計相競爭。甚至有批評者將其比作一副戴在手上的“手銬”。沒有哪款手環可以接受這種恥辱。

所以教訓是，即使是巨頭公司的優質產品，也可能因為糟糕的設計而走向失敗。穿戴科技產品是一個特別危險的領域，產品的外觀或感覺至關重要。

2.Firefly Mobile：失敗的“芭比娃娃” 手機。

2003年，Firefly Mobile首次亮相，宣稱是一款“專為兒童設計的移動電話”。Firefly的這款GlowPhone尺寸很小，部分原因是由於沒有鍵盤。

Firefly的用戶控制非常簡單：一個按鈕打給媽媽，一個按鈕打給爸爸，還有一個按鈕打給911。其他號碼也可以輸入手機，但即使對於這些兒童的父母來說，這個過程也是比較複雜的。

這款發光手機的玩具式設計受到了父母和孩子們的嘲笑。孩子們不願意被人看到拿著一個看起來像“芭比娃娃”的手機。價格也沒有優勢：無限通話和短信套餐每月要花費65美元，沒有上網選項。2012年，Firefly在沒有公佈退款計劃的情況下關閉了門店。

3.Apple MobileMe：簡單即是美。

MobileMe是蘋果公司在2008年推出的一個移動軟件服務，時間線位於iTools之後，iCloud之前。對於一個以設計聞名的科技巨頭來說，這簡直就是一個令人震驚的失敗案例。

儘管經歷了多次迭代更新，MobileMe卻依然難以使用。它沒有明確告訴用戶如何操作，界面很糟糕，並且發生了用戶丟失數據的事情。在收到大量用戶投訴後，蘋果在2012年關閉了MobileMe，並發布了改進後的iCloud。

將軟件服務全部擠在單個界面從來都不是一個好主意。相比之下，可以參考EasyRedir，這是一個URL重定向服務，它並不試圖提供世界上所有的web服務。它專注於鏈接重定向、分析和網站遷移。它的管理儀表板具有簡單的設計，並且在其主頁上列出了具體的用例。

不管其他有沒有問題，首先應該像EasyRedir一樣保持簡單的界面。通過MobileMe和iTunes，蘋果似乎已經吸取了這個慘痛的教訓。

4.Pono：遲到比缺席更糟糕。

2012年，知名音樂家尼爾-楊(Neil Young)接手了一個自己鍾愛的項目：Pono高保真音樂播放器。他想解決的痛點是，對年輕人來說，iPod和MP3音樂播放器的音質根本無法與黑膠唱片和CD相比。

楊的方向可能是對的，但他錯在時機上。雖然楊聽到了聽眾對高保真音樂的呼籲，但他最終還是沒有正確理解自己所進入的這個市場。Pandora等免費的音樂流媒體平台從2000年就已經存在了。Spotify也於2008年推出。

尼爾-楊的名字足以確保2015年推出的Pono獲得眾籌。但面世一年後，它卻倒閉了。原因在於如果這意味著回到MP3播放器的時代，並且價格更高也不能聯網，那麼消費者並不願意為這種服務買單。

Pono的故事中有一個亮點嗎？是的，它引起了亞馬遜的注意，並促使它推出在線服務真正滿足了Pono所發現的對高質量音樂的需求。亞馬遜推出的高保真音樂無限服務(high-fidelity Music Unlimited service)允許通過電腦和手機流媒體播放，有趣的是它也得到了尼爾-楊本人的點贊。

總之，忘記過去的人注定要重蹈歷史覆轍。事實證明，這一點在科技行業和其他任何行業都是一樣的。