5月12月的補丁星期二活動日上，微軟面向Windows 10系統發布了KB4556799累積更新。不過有用戶反饋稱該累積更新導致兩個問題– 音頻故障以及臨時用戶配置文件（數據丟失）。

不過並非所有安裝該累積更新的用戶都出現了上述兩個問題，目前尚不清楚有多少用戶受到影響。根據用戶反饋，在安裝了該更新之後會重置所有的音頻驅動配置，甚至會刪除Realtek音頻驅動。還有一些用戶指出，安裝更新後他們的音頻設備無法發出聲音。

一位用戶在評論中寫道

在這次更新後，我的音頻設備已經完全壞掉了。我使用的是Realtek的音頻驅動，但我無法通過揚聲器甚至耳機播放任何聲音。我在我的台式機和Surface Pro 6上都遇到了這個問題。我點擊了聲音圖標，啟動了故障排除，說是音頻增強版無法加載。我卸載了更新，現在音頻又恢復了。

另一位用戶反饋稱

我安裝了更新，音頻驅動也不見了。故障排除器也無法工作，我無法卸載更新，因為設置內的按鈕也無法正常工作

隨後外媒發現出現故障的主要是那些啟用了音頻Enchantments功能的設備，在安裝該累積更新之後可能出現

● 播放故障

● 聲音失真

● 音頻設備無法播放聲音

● 聲音會通過耳機和揚聲器同時傳遞

如果你在更新後遇到音頻問題，請按照以下步驟進行操作。

● 右鍵點擊任務欄上的音量圖標。

● 打開聲音設置。

● 在”設置”中點擊”​​聲音控制面板”。

● 在”播放”選項卡下，右擊Realtek揚聲器，打開”屬性”對話框。

● 在”高級”選項卡下，禁用”音頻增強”。

● 單擊”確定”以應用更改。

您可能還需要禁用其他音頻設備的所有聲音增強功能。如果您的Realtex 驅動程序缺失，請從PC 製造商的網站下載原始驅動程序並安裝。

臨時用戶配置文件（數據丟失）

除了音頻問題之外，還有用戶反饋安裝該累積更新之後刪除了臨時用戶配置文件，刪除了自己的數據，文件、圖片或文檔。一位用戶反饋道

我的電腦自動更新到這個版本後，我的電腦文件都被刪除了。我不知道如何恢復它們，我不想讓問題變得更糟。

另一位用戶證實了數據丟失的bug：

我所有的文件都不見了，就像電腦被抹掉了一樣

突然間數據丟失了，所有的操作系​​統設置都設置為默認值，這是令人震驚的，但好消息是，配置文件和包括桌面自定義在內的數據仍然存在。

Windows 10在更新安裝過程中會加載一個臨時用戶配置文件，而不是正常的用戶配置文件。結果，用戶們發現，他們的桌面自定義、被釘住的任務欄應用或文檔和圖片等文件夾中的文件都消失了。包括文件和圖片在內的數據仍然存在，但它們屬於主用戶配置文件，當Windows 10加載新的臨時配置文件時，你將看不到這些文件夾。