違規收取續保押金電台主持怒懟東風本田4S店經理
日前,據國內媒體報導,車主卞先生在安徽亳州東風本田4s店購車時,被收“續保押金”1000元。浙江廣播電台主持人@107張曉北連線銷售經理。但銷售人員的反應相當強硬。隨著節目曝光後,該4S店還被廣大網友評為“最囂張4S店”。(視頻點此觀看)
曉北在直播節目中,同時連線了車主卞先生和東風本田官方客服,並將安徽亳州東風本田4s店銷售人員的通話同步給車主和東風本田售後客服人員。
最終通過主持人曉北的數次有理有據的“怒懟”,安徽亳州東風本田4s店將車主卞先生的1000塊錢續保押金返還。
目前,電台主持怒懟東風本田4S店經理,這一話題已登上熱搜,引發了網友的熱烈討論。
同時,在直播節目中,主持人曉北同安徽亳州東風本田4s銷售經理的對話也很“精彩”。
主持人:“您覺得收續保押金是合理合法嗎?”
銷售李經理:“對呀。”
主持人:“你知道商務部下發的新車銷售管理辦法,第14條明確規定任何銷售企業不得徵收這一筆續保押金的款項嗎?”
銷售李經理:“不知道。”
主持人:“那您現在知道了。這個錢是要退的。”
銷售李經理:“你說的算呀,你是誰呀?”
主持人曉北有理有據的通過文件證明了這筆押金不能收,但4S店銷售經理無法正面直接回應這一問題。隨後曉北又將通話轉接到了東風本田售後客服處,公開投訴安徽亳州東風本田4s店。
據悉,在2017年商務部發布的《汽車銷售管理辦法》中,明確指出了,供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地,不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商,但家用汽車產品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。
同時,經銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險,或者強制為其提供代辦車輛註冊登記等服務。