上海首個停用豐巢快遞櫃小區與豐巢針對超時收費一事協商有了進展。5月15日下午，上海中環花苑小區業委會主任何劍告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者，當天上午11時，豐巢上海地區負責人和小區相關工作人員開了閉門會議。豐巢上海地區負責人表示，將先在上海地區延長一個月的免費使用期限，先在中環花苑試點，從明日開始。之後將在中環花苑小區內廣泛張貼業務指引，並要求快遞公司在派件前電話通知收件人。

但該負責人也坦言，調整市場要全國統一。這也意味著，一個月後是否還將繼續延長免費使用期或者調整收費細節，還有待觀望。

豐巢宣布超時收費後，引發多地小區反彈。

近日，杭州東新園小區業主委員會宣布，在豐巢宣布超時收費後，暫停啟用豐巢快遞櫃。就此打響了小區抵制豐巢超時收費行動的第一槍。此後，各地陸續出現其他小區停用豐巢。

外界對於豐巢超時收費的質疑主要集中在：是否違反豐巢當初入駐小區時的免費承諾；快遞員是否存在未經消費者允許就將快遞投進豐巢的情況；12小時的免費時限是否合理，等。

上週末，上海中環花苑業委會因發出致豐巢的公開信而引起較大關注。公開信中對豐巢快遞櫃的經營、進駐小區時的談判細節，以及豐巢相關的公開回复都做出了評點。

此外，多地監管部門也就豐巢事件發聲。其中，據新華社報導，上海市郵政管理局相關負責人在5月14日接受采訪時表示，按照“包容審慎、促進發展”的原則，已指導豐巢上海區域經營負責人，充分考慮公眾合理訴求，調整相關措施。同時，協同有關部門繼續推進智能快件箱、公共服務站等快遞末端設施建設，加大服務規範和監督力度。

上海市郵政管理局相關負責人表示，保障快遞末端服務有序進行，需要政府、企業、社會多方合力共同研究，形成合理的價格機制和服務規範，既保持其公共屬性，又確保企業可持續發展，根本目的是為廣大用戶提供穩定而便捷的服務。“上海郵政管理部門將與相關部門溝通，在智能快件箱和公共服務站的規劃、建設、運營方面給予相應的政策支持，減少企業運營壓力，讓其更好發揮作為公共服務設施的社會效應。 ”

首個停用豐巢快遞櫃的小區在杭州，最新情況也有變化。5月15日，首個停用豐巢快遞櫃的杭州東新園小區宣布稱將重啟快遞櫃。

該小區業委會發布的公告稱，昨晚（5月14日），街道辦事處召集業委會負責人和物業負責人開會協商。街道辦事處表示，鑑於日前豐巢快遞櫃收取超時保管費一事，引起了多數民眾關注的同時，各級政府相關部門也給予了高度重視，從老百姓的權益和切實生活考慮，望東新園第四屆業委會能以高姿態來面對此事，盡快點亮快遞櫃，進一步表現友好協商的意願，以推進問題的解決。

公告稱，之後，業委會緊急召開會議，經討論後決定，尊重政府的意見，將百姓的權益和正常生活放在第一位，進一步表達我們的協商誠意，接受先行點亮快遞櫃的建議，切實推進問題的解決。期待豐巢公司能夠認真傾聽民意，早日予以回應。

此前，5月12日，該小區業委會向豐巢發送函件，要求豐巢在收函後3日內解決收費問題。

函件中表示，豐巢未經業主同意單方面收取所謂超時“保管費”，並導緻小區業主實際已為此支付相關費用，該行為涉嫌違法。首先，未經業主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據；並事先未告知並獲得業主同意，收費缺乏合同依據。

函中表示，業委會多次與豐巢溝通，希望對方能切實解決以維繫後續合作，“貴司工作人員明確表示在2020年5月11日前給出反饋意見，但時至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠意”。該業委會要求，豐巢在收函三日內解決違法收費問題，逾期不解決，業委會將認為豐巢以不作為行為表明拒絕繼續履行合同的態度，屆時合同可能終止。