近日，董明珠做客鳳凰網訪談節目《君品談》，接受了名嘴主持華少的採訪。對話中，董明珠談及售後服務表示，保修是最壞的服務，沒有售後服務的產品才好。“沒有售後服務的服務，就是最好的服務”，董明珠曾這樣說過。這一次，董明珠進一步解釋稱，有些企業承諾自己的服務好，產品壞了可以來修，但其實這是最壞的服務。“我天天來給你上門服務，你願意嗎？”

她認為消費者要的是買來的一個產品，終身沒有售後服務。公司同樣也要有嚴格的高質量標準，沒有售後服務，這樣產品才會好。

4月24日晚，董明珠直播首秀銷售額僅22萬。面對“帶貨翻車”這一說法，董明珠笑稱這也是事實。當被問到為何不向銷售額幾千萬的羅永浩學習以折扣吸引顧客時，她表示“好東西就是好東西。” 不必為銷量數據的漂亮降價。

此外，董明珠在對話中還提到，在直播首秀卡成PPT後，自己一下直播就怒批負責人。搞新技術研究出再多錯都不會生氣，但一旦產品成熟後還犯致命或不該犯的錯，就會很生氣。

她回憶稱，曾因一個30多歲的項目頭產品做的不夠精緻將其訓哭。