“對豐巢說不”的上海小區越來越多。4月30日豐巢快遞櫃推出會員制，中環花苑小區成為上海首家停用豐巢的小區。截至發稿前，業委會參與者平台“眾蟻社區”上參與“對豐巢說不”的上海小區已有115個，數字還在增長中。

引起眾多業主不滿的一個原因在於，上海多家小區在引入豐巢快遞櫃時，豐巢業務員表示不會向居民收費。然而，在豐巢和小區簽訂的合同中，沒有明確提到“不收費”。

5月13日，眾蟻社區的負責人韓冰告訴澎湃新聞記者，他們正在律師的幫助下，草擬一個豐巢進駐小區的格式合同範本，方便更多的小區參考借鑒。韓冰還透露，對豐巢說“不”的115家小區業委會正在和律師一起草擬文件，嘗試更有理有據的溝通。

“當初籤的合同，是有利於豐巢的”

繼5月9日貼出停用豐巢快遞櫃的通知後，10日，中環花苑小區發出致豐巢公司的公開信。

公開信提到，合同中雖然並沒有約定不能開展收費，但是豐巢客戶經理在上門洽談進場的時候，幾乎千篇一律的說辭是“對客戶免費的”，正因為如此，各小區業委會和物業把豐巢快遞櫃當做半公益的項目引進小區，如果進場時是現今這樣的收費模式，相信絕大多數小區是會拒絕的，拭目以待這一期合同到期後的續約情況。

“當初籤的合同，是有利於豐巢的。”中環花苑業委會主任何劍表示，談的時候說肯定是免費的，也不認為後面會收費，但白紙黑字沒有落實到合同中去。

澎湃新聞記者從相關渠道看到的這份豐巢與中環花苑的合作協議內容顯示，豐巢此次與中環花苑簽訂的協議期自2019年5月1日至2021年4月30日，所安裝的快遞櫃位置共有兩處，分別處在小區兩個大門的保安室對面，總共80個格子。

其中，協議中未對豐巢能否開展收費活動作出規定。但有要求，未經豐巢書面同意，小區業委會和所屬物業均不得利用智能櫃開展經營收費等活動，也不可擅自開啟智能櫃和在智能櫃內外部張貼標識、懸掛或搭建附屬設施設備等。

在眾蟻社區，上海多個小區表達了同樣的觀點。

浦東新區洋涇花園城業委會主任王艦坦言，豐巢當初以合同格式為藉口，要求業委會簽署有利於豐巢的合同，嚴格意義來說，這是業委會的失誤，業委會嘗試補救並不為過。這也是業委會如此關注此事的原因之一。

還有小區正處在續簽豐巢合同的當口，普陀區雲都苑小區業委會主任王女士稱，由於在2020年1月換了物業公司，豐巢需要和新物業重新簽訂合同，“在此之前還需要進行民意調查，看看居民是否認同豐巢收費。”

有部分小區提前做了風險規避。反對豐巢名單中的小區“新梅共和城”、“歐風花都”，當時與豐巢簽訂的合同上明確：該小區業委會或超過20戶以上的業主強烈反對的，可解除合同。

“大部分小區都沒有簽訂這麼細緻的合同，如果每家小區都能拿出這樣細緻的合同，豐巢也就不敢這樣做了。”韓冰告訴澎湃新聞記者，目前正在律師的幫助下，草擬一個豐巢進駐小區的格式合同範本，方便更多的小區參考借鑒。

“並非要抵制豐巢”

對於部分業委會延長免費保管時間的訴求，5月9日晚，豐巢發出的“致親愛的用戶一封信”中寫明，後台的數據每天快遞員派件高峰集中在早上9點至11點之間，一般10點​​到達峰值。確定免費保管12個小時，就是基於這個派件高峰時段的推算，最晚到晚上11點，用戶一般也能到家把包裹取走了。如果過了這個時間沒有取，會影響到第二天派件高峰時快遞員的正常投遞，最終也會影響到用戶體驗。

事實上，就在豐巢發聲明的當天上午，中環花苑的業委會主任何劍和豐巢方的管理員進行了簡短的交談，何劍當場提出了“將免費時長延長到24小時”這一訴求。

“等來的豐巢回應就是我錯了，但我不想改。”何劍認為，將12小時設為免費時段沒有兼顧最壞的場景，例如旅遊出差、快遞員晚上8-9點派送等。

5月13日，何劍向澎湃新聞記者確認，豐巢方後來並未與他聯繫。

與現實的“慘淡”不同，眾蟻社區上卻呈現另一番景象，更多的小區加入“聲援”中環花苑的行列。截至目前，眾蟻社區上參與“對豐巢說不”的上海小區已有115個，數字還在增長中。

“眾小區業委會聯名對豐巢說不，並非要抵制豐巢，只是希望能溝通。”韓冰稱，許多上海的業主都明確表示不反對收費，但是收費的方式是否可以協商。事實上，以豐巢為代表的快遞櫃確實滿足了很多業主的需求，便利了社區生活，付給小區的場地費在一定程度上補充了小區的公共收益。所有行動，不過是希望雙方能夠建立有效的溝通渠道，讓業主方的訴求可以得到有效的響應。

附：上海中環花苑小區致豐巢公司的公開信

圖片來自：“中環花苑”微信公眾號