騰訊控股發布截至2020年3月31日止2020年第一季度財報。2020年第一季度收入為1080億元人民幣，市場預期1014.17億元，上年同期為854.65億元，同比增長26% ；2020年第一季度淨利潤為294億元人民幣，上年同期為278.56億元，同比增長6%。

其中增值服務業務二零二零年第一季的收入同比增長27%至人民幣624.29億元。網絡遊戲收入增長31%至人民幣372.98億元。（注：文末另附騰訊控股2020年第一季度財報PDF文件）

二零二零年第一季業績摘要

總收入：同比增長26%，按非國際財務報告準則的本公司權益持有人應佔盈利：同比增長29%

總收入為人民幣1,080.65億元（152.52億美元），較二零一九年第一季(“同比”)增長26%。

按非國際財務報告準則，撇除若干一次性及非現金項目的影響，以體現核心業務的業績：

-經營盈利為人民幣355.75億元（50.21億美元），同比增長25%；經營利潤率為33%，同比持平。

-期內盈利為人民幣279.84億元（39.50億美元），同比增長29%；淨利潤率由去年同期的25%上升至26%。

-期內本公司權益持有人應佔盈利為人民幣270.79億元（38.22億美元），同比增長29%。

-每股基本盈利為人民幣2.858元，每股攤薄盈利為人民幣2.817元。

按國際財務報告準則：

-經營盈利為人民幣372.60億元（52.59億美元），同比增長1%；經營利潤率由去年同期的43%下降至34%。

-期內盈利為人民幣294.03億元（41.50億美元），同比增長6%；淨利潤率由去年同期的33%下降至27%。

-期內本公司權益持有人應佔盈利為人民幣288.96億元（40.78億美元），同比增長6%。

-每股基本盈利為人民幣3.049元。每股攤薄盈利為人民幣2.999元。

期末總現金為人民幣2,205.84億元（311.34億美元）

董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“在全球團結一心對抗新型冠狀病毒疫情之際，騰訊謹此向遭受疫情影響的所有人表示衷心的關懷慰問。在此艱難時刻，騰訊通過提供線上服務，讓人們保持緊密聯繫，及時獲取準確信息，高效工作並得到適當娛樂。迄今，騰訊的業務展現了較強的抗壓性和產生現金流的能力。這使騰訊能夠進一步加大投入，踐行’科技向善’的使命。騰訊全力以赴投入時間和資源，包括超過20億元人民幣的捐助，為中國乃至全球齊心抗疫作出貢獻。”

二零二零年第一季財務分析

增值服務業務收入同比增長27%至人民幣624.29億元。網絡遊戲收入同比增長31%至人民幣372.98億元。智能手機遊戲在中國市場表現強勁，包括《和平精英》、《王者榮耀》；同時海外手游貢獻同比提升，包括《PUBG Mobile》以及《Clash of Clans》等；但部分個人電腦客戶端遊戲如《地下城與勇士》的收入減少。智能手機遊戲收入總額（包括歸屬於騰訊社交網絡業務的智能手機遊戲收入）為人民幣347.56億元。個人電腦客戶端遊戲收入為人民幣117.95億元。社交網絡收入同比增長23%至人民幣251.31億元，主要受遊戲內虛擬道具銷售、音樂及視頻訂閱等數字內容服務推動。

網絡廣告業務同比增長32%至人民幣177.13億元。社交及其他廣告收入同比增長47%至人民幣145.92億元，主要反映移動廣告聯盟及微信朋友圈因廣告庫存及曝光量增加而實現收入增長。媒體廣告收入同比下降10%至人民幣31.21億元。受宏觀經濟疲弱及體育賽事停播影響，視頻及新聞平台廣告收入減少。

金融科技及企業服務的收入同比增長22%至人民幣264.75億元，主要由於商業支付及理財平台收入增長，以及因雲服務進一步把握視頻、教育及零售等垂直行業機會而帶來的收入增長推動。

二零二零年第一季其他主要財務信息

EBITDA 為人民幣422.28億元，同比增加26%。經調整的EBITDA為人民幣451.90億元，同比增加27%。

資本開支為人民幣61.51億元，同比增加37%。

自由現金流*為人民幣392.10億元，同比增加133%。

於二零二零年三月三十一日，本公司的債務淨額為人民幣57.16億元。騰訊於上市投資公司（不包括附屬公司）權益的公允價值合共為人民幣4,102.99億元。

* 自2020年起，自由現金流調整為：經營活動所得現金流量在減去所支付的資本開支基礎上，再減去所支付的媒體內容開支及租賃負債。於2019年第一季、第二季、第三季及第四季，重新呈列的自由現金流分別為人民幣168億元、126億元、281億元及313億元。

業務回顧及展望

二零二零年第一季，騰訊憑藉科技的力量讓用戶保持聯繫，為用戶提供及時準確的信息及適度的娛樂，協助廣告主有效觸達目標受眾，並幫助企業實現服務的連續性。值此共克時艱之際，騰訊全力以赴投入大量時間和資源，包括慈善捐助，為中國乃至全球抗疫作出貢獻。騰訊實現了穩健的運營及財務增長，展現了騰訊業務模式的抗壓性及騰訊的平台價值。展望未來，騰訊預期遊戲內消費活動隨著各地複工將很大程度回復到正常水平，同時，預期網絡廣告行業也將面臨挑戰。以下為騰訊主要產品及業務的重點表現：

通信及社交

微信及QQ讓用戶在居家防疫期間與親友保持聯繫，兩者各自的每日總消息數及使用時長同比均實現雙位數增長。騰訊的通信平台推出新功能，以滿足用戶在不同垂直領域的最新需求。在線教育方面，教師可利用相關小程序對QQ群組工具欄進行個性化配置，例如加入在線測驗及作業收集工具，從而更高效地管理在線課堂；QQ家校群已成為主流的網上學習平台，每日為數千萬師生及家長提供服務。隨著用戶行為呈現從線下轉移至線上的結構性改變，微信亦通過小程序進一步融入日常生活服務，尤其是在日用品購買及民生服務方面。這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數超過4億。此外，憑藉對消費者及商戶的廣泛覆蓋，騰訊幫助地方政府及商戶高效派發電子消費券，從而協助促進消費復甦，特別是在零售及餐飲行業。

網絡遊戲

遊戲在為用戶排憂解悶及讓他們互相陪伴方面發揮了重要的作用，尤其在居家防疫期間。在手機遊戲方面，騰訊的工作室推出了引人入勝的遊戲內容，發行團隊亦舉辦了精彩的遊戲內活動，從而提高了日活躍賬戶數。例如，升級後的《王者榮耀》遊戲引擎，使遊戲內道具的音頻與視覺效果質量大大提升；此外，基於玩家定位的新團隊玩法也有效促進了用戶互動。《和平精英》與火箭少女101（騰訊旗下的偶像少女組合，來自騰訊大受歡迎的綜藝節目）的合作相當成功，推動用戶活躍度再創新高，也顯示出騰訊內部跨IP合作的協同效應。個人電腦遊戲方面，由於中國不少網吧在疫情期間暫停營業，加上《地下城與勇士》表現遜色，國內業務受到影響。國際方面，《PUBG Mobile》兩週年慶祝活動大獲成功，騰訊也增強了本地化能力，以滿足不同地區用戶的多元化品味。《荒野亂鬥》通過優化玩家匹配算法，提升了用戶體驗。Riot Games推出《雲頂之弈》手機遊戲，拉動《英雄聯盟》系列的用戶留存率及遊戲時長提升；並在今年四月推出另一款卡牌手游《符文大地傳說》及開始測試新遊戲《Valorant》。展望未來，騰訊預期隨著各地陸續復工，遊戲行業的用戶使用時長及遊戲內消費活動將大致回復正常水平，但騰訊也相信，遊戲行業已從結構上擴大了其長期受眾及吸引力。

數字內容

由於自製視頻內容備受歡迎，付費音樂庫內容日益豐富，以及用戶在居家防疫期間互聯網使用時長增加，視頻及音樂服務會員數大幅上升，推動收費增值服務賬戶數同比增長19%至1.97億。視頻服務會員數同比增長26%至1.12億，音樂服務會員數同比增長50%至4,300萬。騰訊視頻日活躍賬戶數及流量上升，體現自製中國動畫及電視劇成功吸引用戶，例如《斗羅大陸第三季》及《三生三世枕上書》。騰訊加強了短視頻內容，微視、新聞信息流平台及小程序的用戶流量及短視頻瀏覽量均有所提升。隨著閱文集團新管理團隊上任，騰訊將深化與該附屬公司的合作，將其文學類IP改編為各類媒體形式，例如電視劇、動畫及遊戲等，利用騰訊的分發能力擴大其用戶覆蓋範圍，並探索產品創新及新技術，強化其內容生態。

網絡廣告

騰訊的網絡廣告收入錄得同比增長，反映居家防疫期間消費者在騰訊主要應用內的使用時長增加，以及騰訊為廣告主提供了具備吸引力的廣告投放效率。第一季是市場推廣活動的傳統淡季，因此網絡廣告收入環比下跌。就行業而言，遊戲、互聯網服務及在線教育在居家防疫期間消費出現增長，這些行業在騰訊平台上的廣告開支有所上升；而快速消費品、汽車及旅遊行業的廣告開支則有所下降。

由於廣告曝光量上升，尤其是朋友圈廣告曝光量，社交及其他廣告收入錄得同比及環比增長。移動廣告聯盟流量上升，同時由於視頻廣告佔其廣告曝光量超過三分之一，eCPM上升，共同推動其收入增長。媒體廣告方面，受廣告主預算削減、綜藝節目拍攝延期及NBA賽事停播等影響，贊助廣告收入同比及環比下跌。而由於頭部電視劇大受歡迎，加上居家防疫期間用戶對可靠新聞及信息的需求增加，視頻和新聞平台的信息流廣告收入錄得同比及環比增長。

展望未來，騰訊認為廣告行業可能面臨多重阻力，包括消費者的互聯網使用時長回復正常水平，導致廣告曝光量增幅回落；互聯網服務廣告主重新調整獲客預算，以反映對客戶生命週期價值假設的修訂；以及跨國品牌受到本土市場疫情的影響，大幅削減其全球推廣預算。

金融科技

金融科技服務的收入環比下降，主要由於春節及居家防疫期間，支付活動（特別是線下交易）及提現均有所減少。儘管收入下降，該業務的利潤率仍保持穩定，主要因為理財平台及貸款等利潤率較高的業務持續增長，同時騰訊對市場推廣及補貼開支有所控制。在四月最後一周，騰訊的日均商業交易額已恢復至二零一九年底的水平。騰訊的理財平台在第一季穩步擴大業務，資產保有量取得同比及環比增長。微粒貸的貸款狀況保持健康，體現了微眾銀行審慎的風險管理原則。

雲及其他企業服務

受疫情影響，雲業務的項目交付及新客戶獲取均有所延遲，導致收入環比下降。儘管如此，騰訊會議仍取得突破性成功，已成為中國領先的視頻會議應用。騰訊加強了該產品的安全性，並新增了多項功能，方便用戶進行討論及會議管理。二零二零年三月，騰訊還推出了其國際版VooV Meeting。另外，企業微信優化了其行業解決方案，並進一步加強與微信的互通，吸引了更多頭部客戶，特別是在零售、教育及公共領域，推動其日活躍賬戶數顯著上升。騰訊加大了相關投入，以推廣上述遠程辦公產品，並維護騰訊強大的雲基礎設施，從而確保為用戶提供安全可靠的服務。展望未來，騰訊預期短期內云行業仍將面臨挑戰，但長遠而言，騰訊會繼續增加在這方面的投入，並預計雲服務及企業軟件將在線下行業及公共領域加速普及。

另附：騰訊控股2020年第一季度財報PDF文件