豐巢智能櫃官方微博發佈公告稱，將聯合快遞企業共同鼓勵大家儘早取件。確定免費保管12小時，就是基於派件高峰時段的推算，如果過了這個時候沒有取，會影響第二天的正常投遞。

此外，豐巢表示推出親友代取功能，關聯親友手機號可同步接收取件提醒。