豐巢“超時收費”遭杭州一小區暫時停用一事又有新進展。5月8日上午，澎湃新聞記者獲悉，豐巢已給杭州東新園小區業委會致函處理停用快遞櫃一事。

（原標題：豐巢致函杭州宣布停用小區：前兩次超時不收費，可設代收時間）

澎湃新聞記者姚曉嵐

函件內容主要作出3點說明：

一是圍繞“是否未經過業主同意即開始收費”問題。

函件內容稱，用戶在首兩次超時取件均不收取費用。在兩次超時的過程中可以考慮接下來是否使用豐巢作為代收。如均選擇不同意超時付費，後續快件將不再會投遞入櫃。

二是豐巢微信公眾號APP可設置代收偏好。

函件內容稱，用戶可自主在手機上設置希望被代收的時間段和快遞公司，如完全不同意使用豐巢，可取消所有勾選項即可。

三是針對東新園業主額外諮詢和訴求，豐巢設立了專線客服進行在線解答，如業主有疑問可進行一對一諮詢溝通。

據澎湃新聞記者了解，該函件已於5月8日上午給到東新園業委會，後續還打算張貼在豐巢快遞櫃上作為告知。

此外，據澎湃新聞記者5月8日上午11時致電東新園物業，對方告知目前快遞櫃仍處在停用狀態，業主若有需求從快遞櫃取出滯留快遞，可通知物業臨時通電開櫃，業主若有快遞送達可選擇送貨上門或送至小區快遞超市作為保管。