貨拉拉不到兩公里收費5400元官方回應稱系用戶炒作
近日有網友在微博上爆料稱,在北京約貨拉拉搬家,不到兩公里的距離被收費5400元。據悉,這5400元包括了平台費用440元,人工費用330元,以及搬運費(5元一米),而用戶小區門口離家門口約有200多米的距離,如果用戶不接受這個價格,那麼就需要自己把貨物從小區門口馬路搬回家。
此事一經曝光便引起了網友的熱議。
對此,貨拉拉平台回應稱,下單時交的只是公里數費用,不包含停車、高速、搬運和超時等候費用。搬運費用沒有統一標準,需要與搬運工協商議價。
對於該網友的爆料,客服稱是屬於炒作行為,如用戶覺得不合適可以拒絕支付,目前相關工作人員正在核實處理中。
網友們吵翻了
有人質疑貨拉拉平台應該有監管責任,這樣的收費太貴;
也有人認為,搬運需要跟搬運工協商,協商不來可以自己搬,搬運工漫天要價這事不能賴平台;