6日，脫口秀演員池子在社交平台發布長文，稱在與上海笑果文化傳媒有限公司的經紀合約糾紛案中，笑果文化寄給他的材料中含有其中信銀行的個人賬戶交易明細，屬於侵犯公民個人信息。池子表示，事發後，他聯繫了中信銀行，被告知此舉是為配合大客戶要求。

隨後，“池子”通過律師事務所向笑果文化和中信銀行虹口支行發送了律師函。

7日凌晨，就脫口秀演員王越池（藝名“池子”）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，中信銀行發布致歉信稱：“經我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉！”

中信銀行表示，我行已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。

中信銀行稱，保護客戶信息安全是我行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在製度執行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。

今天下午，央視新聞聯播官方公眾號發布評論稱，池子與所屬公司的恩怨，如何解決，當交給法律。對於“吃瓜群眾”來說，無需站隊，搬個小板凳“圍觀”即可。但是，銀行用戶的個人信息洩露一事，則需關注。

2018年年初，銀監會印發《關於進一步深化整治銀行業市場亂象的通知》，在“信息管理方面”明確強調，嚴禁“違法違規查詢、獲取、使用、洩露、出售客戶信息或商業秘密”“違規披露或洩露相關信息，造成負面影響甚至引發聲譽風險等”。由此看，有關企業對用戶信息保護仍需加把勁。

當前，全社會對公民個人信息保護都步入了新台階。無論公民自身還是製度設計，都對信息洩露零容忍，強力呵護公民個人信息不受侵害是共識也是行動。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明確規定，違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，從重處罰。

誠信是市場經濟的基石，企業以“信”為基，方有發展前景。而對於公民來說，法律就是保護個人信息最堅固的城堡。捍衛法律權威，落實法律規定，以“信”為基，莫把用戶信息扔出池子。無論企業還是行業，善待公民的個人信息，才能贏得尊重。