萬事利絲綢與微軟（亞洲）互聯網工程院微軟小冰團隊宣布，定制化專屬絲巾設計及零售平台“西湖一號”已完成部署，並已在萬事利杭州各零售店正式上線。該平台可實現AI設計師小冰與消費者的實時交流，根據消費者自身特點進行一對一的絲巾定制化設計及生產製作，在滿足每個消費者個性化需求的同時大大降低製造及零售企業的經營成本。

目前，已有數千位消費者在試運營期通過萬事利實體店零售互動大屏獲得併購買了小冰設計的定制化專屬絲巾。

在“西湖一號”中，通過與消費者一對一的線上交流和對話引導，微軟小冰將解讀每位消費者的內心世界，再結合對最新流行趨勢的洞察，最終為每位消費者定制出各不相同的絲巾設計方案。得到專屬絲巾設計方案後，消費者可以選擇繼續和小冰進行交流，加入自己喜愛的配色或設計元素以優化設計方案，或直接下單購買滿意的絲巾。

在萬事利柔性生產的支持下，這款獨一無二的專屬定製絲巾將在消費者下單48小時內完成製作，送貨到家。

在圖案設計領域，依託人工智能創造技術，微軟小冰能夠穩定設計多種主流風格，並實現按需創作，其圖案的設計多樣性達到10的26次方。

2019年9月，微軟小冰以“絲綢之路”、“普天同慶”為靈感激發詞，為萬事利設計了《我眼中最美的光》、《懷抱著金色的宇宙》、《夢想與輝煌的相遇》三款絲巾，將抽象與具象、現代與傳統、歷史與科技相互融合。這三款絲巾禮盒由萬事利製作生產，全球限量發售2019份，目前均已售罄。