新型冠狀病毒疫情衝擊全球消費者財務— Y 世代（26 – 40 歲）面臨最嚴峻挑戰；

四分三香港消費者擔憂將難以繳付帳單或償還貸款

環聯最新研究報告評估疫情對七個國際市場消費者的財政影響

香港，2020 年5 月4 日 – 新型冠狀病毒肺炎（新冠肺炎）疫情衝擊全世界消費者財政，最新調查更顯示Y 世代（26 – 40 歲）面對的挑戰最為嚴峻。環聯（NYSE ：TRU ）最新發佈的《全球新冠肺炎疫情下消費者財政困難研究報告》（Consumer Financial Hardship ，全球報告）發現全球有四分之三（76% ）的Y 世代受訪者表示其家庭收入受到疫情衝擊，而香港Y 世代的情況亦相當接近（74% ）。全球64% 其他世代的受訪者亦表示面對同樣情況，而香港則為71% 。

在世界衛生組織於3 月11 日宣布新冠肺炎為「全球大流行」疫症的同一周，環聯已開始對香港、加拿大、哥倫比亞、印度、南非、英國及美國數千名消費者進行調查，以判斷疫情對其財務狀況的影響。環球的全球報告根據四月中旬的調查，考慮僱主規模、世代差異、政府政策幹預和收入動態等差異以了解新冠肺炎如何影響全球數百萬計不同類別的消費者。

環聯香港區行政總裁林嘉儀 ( Claire Lim) 表示: 「新冠肺炎為香港人和企業帶來前所未見的挑戰。透切了解市場的情況非常重要。我們最終能否從這場全球疫情復原，取決於我們對疫情的充份理解，當中包括對健康及財政的影響。」

調查結果明確顯示消費者普遍面對財政困難，惟Y 世代（26 – 40 歲）感受到的壓力最大。全球有22% 家庭收入受影響的Y 世代消費者在疫情下喪失工作，而其他世代的平均比例為16% 。香港則有19% 家庭收入受影響的Y 世代消費者面對相同情況，而其他世代的平均比例為17% 。全球少於一半（45% ）收入受影響的Y 世代消費者被削減工時，其他世代的平均比例則為35% 。香港有58% 家庭收入受影響的Y 世代消費者面對相同情況，而其他世代的平均比例為54% 。

**全球包括香港、美國、加拿大、哥倫比亞、印度、南非和英國。

資料來源: 環聯《全球新冠肺炎疫情下消費者財政困難研究報告》

供養未成年子女更加重消費者的壓力。全球有61% 的Y 世代（26 – 40 歲）消費者表示他們需要供養未成年子女，相較其他世代的39% 比例更高。在香港，46% 的Y 世代受訪者需供養未成年子女，而其他世代的平均比例為37% 。

家庭收入受影響的Y 世代（26 – 40 歲）在承受債務負擔時問題更為顯著。舉例而言，63% 受影響的人士憂慮他們有困難繳交租金或償還按揭供款，其他世代則為54% 。在香港，70 % 受影響的Y 世代擔心未能繳交租金或償還按揭供款，其他世代的比例則為57% 。45% 家庭收入受影響的香港Y 世代預期，約一至三個月後將有困難繳付帳單及償還貸款。 

環聯香港研究及顧問部總監劉俊傑表示 : 「 Y 世代（26 – 40 歲）是完全融入全球市場數碼化的第一代，擅於維持信貸紀錄。儘管Z世代（18 – 25 歲）情況相同，兩者最大的區別在於眾多 Y 世代消費者的職業生涯更加穩定，並開始邁向其人生收入的頂峰時期。」

應對疫情的下一步

雖然全球報告顯示消費者普遍受財政問題困擾，但研究亦指出他們應對疫情的能力相對較佳。舉例而言，全球超過八成 (85%) 的受訪者表示他們具備應對財政短缺的計劃。在香港，超過九成 (94%) 受訪者表示已具備相應計劃。

劉俊傑指出：「每個人都想知道疫情會持續至何時，以及對全球經濟有何影響。我們沒有預知未來的能力，現今社會亦從未遇到如此大規模及影響深遠的全球疫情。好消息是，這項研究顯示人們具備抗禦能力，大多數消費者已製定計劃管理自身財務，直至經濟復蘇和就業情況好轉。」

如欲獲得更多資訊及減少疫情對信貸潛在衝擊的消費者，可瀏覽環聯新型冠狀病毒網頁。如有意掌握及了解疫情影響的企業，可瀏覽環聯網頁中的網上研討會、網誌及其他資訊。

關於全球報告

環聯在4 月13 日的一周內，訪問了9,215 位於香港、美國、加拿大、哥倫比亞、印度、南非和英國的消費者。除世代差異的資訊外，全球報告亦考慮僱主規模、收入動態和政府乾預政策等關鍵因素，以分析新型冠狀病毒對不同消費者影響的差異。環聯致力通過提供資訊和見解促使企業和消費者彼此建立信任，從而提升人們對交易的信心。此報告是環聯致力建立信任的其中一項工作。

關於環聯

環聯是一間全球資訊公司，致力從現今經濟體中找出可靠及安全的數據，從而進行分析，為客戶提供洞見。我們透過對每位消費者進行全面分析，使消費者能夠在市場上獲得可靠及安全的評估，從而令到企業和消費者之間能夠建立互信並成就未來。我們相信善用資訊可以帶來無限的好處Information for Good ® 。環聯提供的資訊方案不但創造經濟機遇，更為在超過 30 多個國家的億萬消費者帶來更好的信貸資訊體驗和自主。作為香港領先的消費者信貸資訊服務機構，環聯服務的商業客戶包括頂尖銀行和財務公司，並保存超過 550 萬消費者的信貸記錄。 

詳情可瀏覽www.transunion.hk 

投稿人：Chan, Jackson