據外媒報導，一些最近安裝了包括KB4549951在內的Windows 10更新的用戶報告稱，他們登錄時系統沒有加載包含所有數據、自定義和文檔的用戶配置文件。反之，在更新完成後，Windows 10會啟動一個神秘的臨時用戶配置文件漏洞，而它可能會移掉用戶的數據甚至還會將它們刪除。

雖然對於這個問題大家已經上報了數月時間，但現在看來這個問題仍舊存在，它可能會影響到所有用戶。目前並不清楚為什麼Windows 10會加載一個全新的用戶配置文件也不清楚它是如何加載的。

許多用戶還報告稱，他們在安裝了4月14日發布的Windows 10 KB4549951之後，包括文檔或圖片在內的數據都消失了。

應用更新後，Windows將對普通用戶配置文件文件夾進行了重命名，然後在PC啟動時創建並加載臨時用戶配置文件。

當安裝了Windows 10更新，包括系統自定義在內的數據神奇地消失時，原來的配置文件會被重命名，但好消息是，大多數用戶的配置文件或數據並不會被這個漏洞永久刪除。

原始的配置文件仍應該在C: >Users中，但數據會在一個以“.ooo”或“.bak”結尾的文件中。

幸運的是，用戶有辦法找回它們–重啟Windows至少6到8次，此時用戶的配置文件和數據應該就會返回。

目前尚不清楚需要重啟的確切次數也不清楚重啟是否適用於所有人。還是有一些用戶報告說他們的文件完全消失了，他們無法找到或恢復它。

一些用戶在Windows 10 version 1909到1903中也上報了這個問題。

根據多個Microsoft支持人員的說法，用戶還可以通過設置一個新賬號然後手動將數據從臨時賬號傳輸到這個新建賬號中來解決這個問題。

更合適的選擇應該是在安裝更新之前備份存儲在系統驅動器中的文件。