近日，Google旗下產品包括Gmail郵箱、視頻網站YouTube、社交工具Hangouts和辦公軟件Docs，在美國東部出現無法使用問題。新冠病毒爆發後，這已經不是Google第一次出現問題，此前Gmail及Google Drive出現宕機，波及全球76個國家和地區。

3月13日，Google表示Gmail 及Google Drive 出現全球大面積宕機消息，當時Gmail全球各地用戶均傳出郵箱無法發送，附件無法下載問題，影響嚴重地區包括美國、馬來西亞、新加坡、印度等。

而此次出現的問題與之前問題較為類似，廣泛集中在谷歌幾款主要產品。大家普遍反饋Gmail、Google Drive等平台發送消息時而有效，時而發送失敗。曾有人猜疑是美國開始頒發隔離令後，人們居家隔離期間過多使用互聯網導致Google服務器過載。

之後，Google Cloud高級副總裁UrsHölzle表示：“此次事故是因為在亞特蘭大地區的網絡故障導致，從而影響該地區使用，目前已經恢復正常，與任何類型的過載訪問量無關，新冠病毒不會給我們的服務帶來壓力。”

以下是谷歌官宣消息：

今天，由於太平洋地區亞特蘭大一個數據中心中路由器發生重大故障，導致網絡擁塞，在該數據中心中運行的Google服務受到直接影響，我們的一些用戶今天遇到了服務中斷，直到我們的工程師將這些服務移至備用設施後才可用。由於網絡擁塞，美國東南部的用戶在訪問更廣泛的Google服務時可能還會遇到暫時的困難。