亞馬遜回應隱藏競爭對手更快速配送選項:無心之過
據外媒報導,本週早些時候,亞馬遜宣布,它將把重要物品的配送放在首位,非重要物品的訂單將推遲至多一個月。因此雖然美國民眾仍可以迅速拿到食品雜貨或衛生紙等生活必需品,但像電子設備、家具等其他“非必要”物品可能要到4月中下旬才能到貨。
然而非必需品的配送並不一定要慢。一些亞馬遜的供應商仍在加快這些商品的發貨速度。據Recode報導,Amazon Marketplace一直隱藏著來自獨立配送公司的更為快速的送貨選項。從體育器材到辦公用品,許多賣家的發貨速度實際上比亞馬遜快並且價格可能也更低。然而不幸的是,該網站的算法將對這些產品的搜索查詢最小化使其更傾向於顯示直接從亞馬遜倉庫發出的商品,而不是那些來自從擁有相同商品且獨立發貨的零售商的商品。
Recode將這一看似反競爭的做法反應給亞馬遜,對此該公司的回應是,這是為了適應眼下新的優先級而進行算法調整過程中出現的一個疏忽。亞馬遜稱,隱藏的清單完全是無意的,他們正在努力糾正這個問題。