據外媒報導，Facebook及其圖片服務平台Instagram因虛假信息受到了來自外界越來越多的壓力，對此，它們也一直在努力引導社交媒體用戶從健康組織獲取值得信賴的內容。不過目前尚不清楚這些努力的效果如何，特別是現在有關新冠病毒騙局和陰謀論開始變得猖獗的情況下。

當地時間週三，Facebook表示，其同名社交網絡平台和Instagram已經向超10億多名用戶引向了來自包括世衛組織(World Health Organization)和美國疾病控制與預防中心(CDC)在內的組織提供的資源。Facebook表示，超1億人通過其網絡上的彈出窗口了解這些資源的更多信息。當用戶在上面搜索新冠病毒相關信息時也會看到這些信息。

Facebook負責全球事務和溝通的副總裁Nick Clegg在一篇博客文章中概述了公司在這方面的努力，他們推出的戰略政策包括推出新功能、提供捐贈和刪除可能造成身體傷害的新冠病毒信息等。

另外在上週，Facebook還開始向包括美國和歐洲在內的多個國家的用戶展示了一個新的新冠病毒信息網絡中心，它可以顯示數據、新聞文章、社交距離提示及其他相關內容。

儘管做出了這些努力，但似乎還是有虛假信息從Facebook的眼皮底下溜過。本月早些時候，《紐約時報》報導稱，它在Facebook、Twitter和Google上面發現了數十個包含新冠病毒錯誤信息的視頻、照片和帖子。

錯誤信息甚至還出現了在私人通訊應用這其中就包括了Facebook旗下的WhatsApp，這是一種加密服務，在發展中國家很受歡迎。為此，WhatsApp推出了一個新冠病毒信息中心並捐贈了100萬美元幫助事實核查人員揭穿出現在上面的騙局、謊言等。

皮尤研究中心週三公佈的一項調查顯示，在主要依賴社交媒體獲取新聞的美國人中，約有57%的人說他們遇到過一些或很多關於新冠的新聞和信息，而這些信息似乎都是編造的。

本週，Facebook旗下的另一項服務–Messenger服務表示，它將推出一個新項目–讓開發者免費連接到健康組織。此外，Messenger還計劃開始測試用戶使用其服務一次發送的聊天記錄的數量限制。