據外媒報導，Facebook日前表示，隨著被隔離的人數不斷增加，其許多服務的使用率大幅上升。這些增長在很大程度上影響了Facebook尚未貨幣化的服務；與此同時，這家公司還指出，其在採取更為激進的新冠病毒大流行抗擊措施的國家的廣告業務有所下滑。

針對使用量激增的情況，這家社交網絡公司採取了多種措施來維持平台穩定。

自從新冠病毒在意大利爆發以來，Facebook稱其應用的使用時間增加了70%。Facebook Live和Instagram的瀏覽量也都在上升，人們打群組電話的次數比以前要多得多，短信發送率也在飆升。在其他受病毒影響的國家，Messenger和WhatsApp也出現了類似的趨勢。

Facebook週二在一篇博客文章中解釋稱，由於公司許多員工都在家工作，Facebook正試圖應對這種情況，這無疑加劇了他們所要面臨的挑戰。使用量的激增要求其採取措施保持服務的穩定性，其中包括提高系統的效率、在一些國家降低Instagram和Facebook的比特率以及在其預計可能發生的任何問題之前進行測試。

Facebook表示，它正在努力保持其應用的穩定，而這一點非常重要，因為從跟朋友和家人保持聯繫到完成工作和學校項目，有大量的用戶都在依賴著他們的產品。此外，Facebook在其主要平台上還推出了一個COVID-19（新冠病毒）信息中心以此來幫助公眾了解信息以及誰在使用WhatsApp聊天機器人散播虛假信息。