亞馬遜首席執行官傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)通過社交媒體Instagram發布一份公開信，向該公司80萬員工發出警告稱，新冠病毒肺炎疫情可能會惡化。由於疫情，人們在亞馬遜平台採購大增，導致物流服務量急劇增加。

在這種情況下，美國會議員以及亞馬遜員工指責稱，在當前疫情蔓延期間，該公司沒有能夠很好保護自己貨倉工人和送貨司機，因為他們在向亞馬遜客戶交付商品時，可能會受到病毒感染。

“這不像往常，現在是一個壓力很大、不確定性的時期。”貝索斯在這份公開信中寫道，“同時，這也是我們的工作最重要的時候。”

貝索斯的這封信是他對疫情的第一次公開評論。此時，美國各地的立法者和監管機構紛紛做出決定，明確哪些企業是必不可少的，應該繼續運營，哪些企業應該關閉並且讓員工呆在家裡，以減少他們對疫情的暴露。當前的疫情已經在全球範圍感染了30多萬人，已至少造成13000人死亡。

亞馬遜看到，消費者在網上訂購嬰兒配方奶粉、洗手液和醫療用品的需求激增。該公司已宣布計劃僱用10萬名工人來滿足需求，並暫時提高其貨倉員工的工資，並指示其物流合作夥伴也要為他們的司機提高工資，儘管其物流合作夥伴的司機並非直接為亞馬遜工作。亞馬遜主要競爭沃爾瑪公司也在招聘工人，並向員工發放獎金福利。

兩家公司都面臨國會議員、員工和社會活動人士的批評，批評他們沒有在疫情的前線採取足夠的措施來保護小時工。本週五，來自沃爾瑪、亞馬遜和其他大型零售商的一些工人，要求給那些受到冠狀病毒疫情影響的員工帶薪休假，並要求他們的雇主採取更好的保護措施。

亞馬遜週六宣布，在其美國快遞網絡中，小時工每週工作超過40小時，將獲得雙倍工資，此政策於3月15日至5月9日期間生效。而此前，亞馬遜已經實施了每小時加薪2美元的政策，生效期至4月底。

北卡羅來納州夏洛特附近22歲的亞馬遜倉庫工人莫妮卡·穆迪(Monica Moody)說，她和同事在當班期間缺乏足夠的防護裝備。她認為，倉庫應該暫時關閉以進行消毒。

也是在周五，由新澤西參議員科里·布克（Cory Booker）為首的4名民主黨參議員寫信給貝索斯，要求亞馬遜實施更積極的安全措施，並向員工提供更多的疫情津貼。這封信引用了過去一周的新聞報導，聲稱亞馬遜物流網絡前線工人沒有時間或資源來保護自己，因為他們要搶時間把包裹送到客戶門口。加州的亞馬遜送貨司機告訴彭博社，他們清潔貨車的消毒劑嚴重不足。

貝索斯表示，該公司已經加強了對其設施的清潔，並要求員工之間保持物理安全距離，同時每天開會解決安全問題。但他稱，獲得必要的裝備仍然是一個挑戰。週三，亞馬遜在紐約拉瓜迪亞機場（LaGuardia Airport）附近的一個送貨站，出現該公司物流系統首例新冠肺炎確診病例。

“ 我們已經下了數百萬個口罩的採購訂單，我們想給那些不能在家工作的員工和承包商。 ”貝索斯說，“口罩在全球範圍內仍然供不應求，政府正在優先滿足醫院和診所等高需求的部門。我們一旦有口罩時，首要任務就是將它們分發給我們的員工和合作夥伴。 ”

亞馬遜現在是美國市值最大的三家公司之一，這使得貝索斯成為世界首富。批評人士稱，他本應該做出更大的努力。

關注小時工和小企業權益組織Athena的董事達妮亞·拉詹德拉（Dania Rajendra）表示，“貝索斯和他的公司應該採取真正的措施來保護公眾和工人的健康，從最基本的措施開始，比如提供足夠的時間讓工人洗手，為每個需要的人提供醫療保險，以及帶薪休假。”