Canonical表示，由於採取了一系列措施，Ubuntu操作系統和更廣泛的開源支持服務完全不受冠狀病毒爆發的影響，一切正常運行。目前Canonical的支持團隊100％進行遠程工作，“並且可以無限期地保持這種姿勢。”大部分員工已經在遠程工作，而且公司現在還要求剩下的員工在COVID-19爆發期間呆在家裡。

“由於有遠程同事以及靈活的辦公室工作策略，Canonical可以很好地應對全球所需的調整，以減緩COVID-19的傳播。我們給了我們的團隊空間和時間，以確保他們附近的弱勢群體受到盡可能的減少暴露，並使他們能夠做出任何需要的育兒安排。” Canonical表示。“我們已經將以前在辦公室工作過的團隊（財務，設計，內部銷售和設備技術支持）轉移到遠程工作，並為這些小組分配了指導者以進行過渡。”

Canonical還在為一些員工不幸感染新冠狀病毒的可能性做準備，即便在這種情況下，公司也希望一切都能繼續正常運行。

“我們已假設多達15％的同事在任何給定時間無法工作的情況，無論是因個人原因還是照顧生病的直系親屬。在這種情況下，所有服務交付團隊都依然具有所需的能力，在此基礎上我們還相應調整了工作時間表。” Canonical解釋說。

Canonical首席執行官Mark Shuttleworth說，Ubuntu安全更新工作也應該不受新的冠狀病毒爆發的影響。

就技術支持而言，在家工作的工程師遍布全球，目前在40多個國家/地區設有辦事處。此外，如果特定區域受到COVID-19的影響，則隨時有備份的支持力量，來自不同區域的其他人員隨時準備介入。