據外媒報導，當地時間週五，蘋果證實，那些將iPhone、iPad、Mac或其他產品留在蘋果商店維修的顧客在商店重新營業之前將無法取回。為了應對日益嚴峻的新冠疫情，這家總部位於庫比蒂諾的科技巨頭公司於當地時間3月14日關閉了中國市場以外的所有官方旗艦零售店。

蘋果在提供給商業內幕網的一份聲明中表示，那些無法或不願出門的用戶現在在蘋果商店重新開門之前將無法拿到他們的手機。

公司發言人說道：“我們盡了一切努力把客戶的產品還給他們。然而肯定有一些人，不管出於什麼原因，在我們關門之前沒有來拿他們的產品，所以他們的產品就留在了我們店裡。”

眼下，為了應對新冠疫情，蘋果正在採取一種不同的策略來處理那些被送到維修中心的設備。通常情況下，這些設備會被寄回附近的蘋果商店然後讓客戶去取，但現在在商店關閉期間蘋果會嘗試聯繫客戶直接寄還。

據悉，蘋果原計劃於3月27日重新開業。然而在本週早些時候，該公司在其網站上發布了一條信息，稱美國及其海外零售商店將繼續關閉，至於何時再開則只能另行通知。