疫情之下，對任何國家的電信運營商來說，都是一場流量承壓的大考。在互聯網流量的背後，視頻流可以說是佔比的大多數。美國網絡設備公司Sandvine 2019年報告顯示，視頻流量佔互聯網傳輸數據60%以上。而在視頻流量中，Netflix、YouTube均佔了總數的12%。

正值疫情時期，遠程辦公、在線教育使得課程和視頻會議成倍增加，這些額外視頻流的增加使互聯網流量更為緊張。

為了防止互聯網陷入奔潰，歐盟要求Netflix 和Youtube 需降低歐洲地區的流媒體質量。歐盟內部市場的歐洲專員Thierry Breton 表示，目前正處於前所未有的情況，在新冠疫情之下，為確保互聯網的平穩運行，流媒體平台，電信運營商和用戶都有責任採取應對措施。

歐盟方面表示，他們將與負責歐盟電子通訊的監管機構合作，建立一種特殊的報告機制，以監控互聯網流量並應對容量問題。

據CNN Business報導，Netflix將在30天內降低視頻流的比特率。Netflix在聲明中表示，在確保為會員提供優質服務的前提下，在歐洲地區的視頻內容碼率將降低1/4；這意味著視頻的清晰和流暢度將有所降低。

另外，YouTube 也根據歐盟的要求作出了調整。YouTube 在聲明中表示，雖然到目前為止用量高峰出現次數並不是很多，但依然決定採取行動盡量減少系統壓力，暫時將歐盟地區（YouTube 稱包括英國）的所有默認流量設置為標準清晰度，實施期限為30 天，依據情況隨時調整。

運營商方面，他們表示將支持歐盟的倡議，希望用戶將視頻切換至標清模式。據了解，一個小時的標準清晰度視頻需要1GB 的數據，而高清視頻則需要3GB。

歐洲電信網絡運營商協會總幹事Lise Fuhr 在聲明中表示：

現階段，工程師將按照標準網絡操作有效地處理新的流量模式。我們支持歐盟委員會的倡議，確保各國政府和國家監管機構擁有保持整個歐洲大陸網絡健全所需的所有工具。

事實上，受疫情影響，歐美各國正處於互聯網流量的承壓期，無論是運營商，還是平台、應用，都面臨著同樣的考驗。

據BBC報導，本週，英國4大電信運營商EE，Three，Vodafone和O2網絡陷入崩潰，用戶無法接聽電話、上網和發短信。

有說法稱，運營商服務故障與集中線上辦公有關；畢竟，在網絡宕機的前一天，英國首相Boris Johnson 建議公眾在家辦公。但運營商方面表示，網絡癱瘓是由於運營商之間的互聯出現了問題，而不是網絡本身，且與群眾遠程辦公數量的增加無關。

即便英國運營商撇清了網絡癱瘓問題與疫情帶來的流量壓力之間關係，但多方面的數據顯示，疫情導致了互聯網流量的激增。

3 月18 日，Facebook CEO Mark Zuckerberg 在接受采訪時表示，受新型冠狀病毒影響，Facebook 的服務正面臨使用量的“激增”，且這種增量甚至遠遠超出了新年期間的年度峰值，尤其在WhatsApp 和Facebook Messenger 上，語音和視頻通話的次數幾乎達到平時情況的兩倍多。

美國運營商Verizon 首席執行官Hans Vestberg 也表示，遊戲流量猛增了75％，VPN 使用量比前一周增加了30％。同時，英國電信運營商Vodafone 表示，受疫情影響，歐洲互聯網使用量增長了50％。

可以看到，在日益嚴重的疫情蔓延之下，當越來越多的國家開始選擇封城乃至封國，人類在真實的世界中的社交距離被拉開，而互聯網作為信息傳遞工具的作用再次被放大——再次證明，互聯網已經成為人類生活不可或缺的一部分。